Compatibilidad con Windows 10 May 2019 Update

Haz tu consulta sobre Panda Global Protection, Panda Internet Security y Panda Gold Protection en este foro. ¡Los expertos te ayudarán!
Responder
Avatar de Usuario
lordman
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 112
Registrado: Dom, 20 Jul 2014, 14:03
Ubicación: Bizkaia
Contactar:

Compatibilidad con Windows 10 May 2019 Update

Mensaje por lordman » Mar, 21 May 2019, 21:50

¿Se sabe si irá todo bien en lo que al Panda respecta?.
Panda Dome Essential

Darth Panda
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 903
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Compatibilidad con Windows 10 May 2019 Update

Mensaje por Darth Panda » Mié, 22 May 2019, 09:31

Hola Lordman:

No hemos detectado ninguna incompatibilidad con la actualización de Windows 10

Un saludo,
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Avatar de Usuario
lordman
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 112
Registrado: Dom, 20 Jul 2014, 14:03
Ubicación: Bizkaia
Contactar:

Re: Compatibilidad con Windows 10 May 2019 Update

Mensaje por lordman » Mié, 22 May 2019, 09:43

Darth Panda escribió:
Mié, 22 May 2019, 09:31
Hola Lordman:

No hemos detectado ninguna incompatibilidad con la actualización de Windows 10

Un saludo,
Muchas gracias.
Panda Dome Essential

Avatar de Usuario
lordman
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 112
Registrado: Dom, 20 Jul 2014, 14:03
Ubicación: Bizkaia
Contactar:

Re: Compatibilidad con Windows 10 May 2019 Update

Mensaje por lordman » Jue, 06 Jun 2019, 17:35

Darth Panda escribió:
Mié, 22 May 2019, 09:31
Hola Lordman:

No hemos detectado ninguna incompatibilidad con la actualización de Windows 10

Un saludo,
Buenas de nuevo, me está pasando con ultima versión del windows y ultima versión de Panda Dome Essentials. El caso es que cada hora y pico me salta una notificación del windows diciendo que Panda esta desactivado pero cada vez que sale miro el Panda y no lo está. ¿Teneis notificado este fallo?. Gracias.
Panda Dome Essential

Darth Panda
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 903
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Compatibilidad con Windows 10 May 2019 Update

Mensaje por Darth Panda » Jue, 06 Jun 2019, 17:50

buenas tardes,

Envianos una captura de pantalla del mensaje que aparece, asi como



Herramienta Panda Support Information

Desde un equipo con conexión a Internet, descarga la herramienta Panda Support Information y guárdalo en el Escritorio de Windows, por ejemplo.
Haz doble clic sobre el fichero descargado y acepta el acuerdo de licencia para que se pueda recoger la información necesaria del equipo.
Selecciona tu producto y haz clic en la opción Collect Support Data.
Sigue el asistente y rellena los campos solicitados. Cuando finalice la recogida de datos, selecciona la opción Guardar el archivo en el disco duro para su posterior envío y envia un correo electrónico con el archivo .7z generado tan pronto como sea posible.

Nota: El formato del archivo es:
COMPUTERNAME_[DATE-TIME]_PSInfo.7z

saludos
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Avatar de Usuario
lordman
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 112
Registrado: Dom, 20 Jul 2014, 14:03
Ubicación: Bizkaia
Contactar:

Re: Compatibilidad con Windows 10 May 2019 Update

Mensaje por lordman » Jue, 06 Jun 2019, 21:28

Darth Panda escribió:
Jue, 06 Jun 2019, 17:50
buenas tardes,

Envianos una captura de pantalla del mensaje que aparece, asi como
No contaba con una respuesta tan rapida, para cuando lo he visto habia desinstalado, queria probar a ver si con windows defender me hace la misma y mañana o pasado reinstalar Panda y a ver pasa. Con lo que sea te mantengo informado.
Panda Dome Essential

Avatar de Usuario
lordman
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 112
Registrado: Dom, 20 Jul 2014, 14:03
Ubicación: Bizkaia
Contactar:

Re: Compatibilidad con Windows 10 May 2019 Update

Mensaje por lordman » Vie, 07 Jun 2019, 11:41

Darth Panda escribió:
Jue, 06 Jun 2019, 17:50
buenas tardes,
Desinstalado, como os dije, vuelto a instalar y de momento no me lo ha vuelto a hacer. Ademas me ha instalado la version .04 (antes tenia la .03).

De momento lo dejamos en observación, a ver que pasa, con lo que sea os digo.

Gracias de nuevo.
Panda Dome Essential

Darth Panda
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 903
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Compatibilidad con Windows 10 May 2019 Update

Mensaje por Darth Panda » Lun, 17 Jun 2019, 11:22

ok. Espero que no tengas que contactarnos de nuevo.
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Responder

Volver a “Consumo - Incidencias”