[SOLVENTADO] virus genetic.gen

[kondar]

Buenos días,

Tengo el Panda global protection 2012 ( para 36 meses), al realizar un analisis de todo el equipo me aparece el virus genetic.gen en C:users\usuario1\appdata\local\temp\nsh344c\spsetup.exe[] . El tema es que en lugar de eliminarlo o mandarlo a cuarentena, me da como resultado " Informado " y cada vez que vuelvo a analizar el sistema lo detecta. Al entrar en esa ruta dentro de la carpeta temp no aparece nada, a ver si me podeis ayudar.

Gracias por adelantado por su ayuda.

[CJ166]

Hola kondar, 1) vacia la papelera de reciclaje 2) puedes utilizar una herramienta como el ccleaner para eliminar los archivos temporales en el sistema.

[kondar]

Hola kondar, 1) vacia la papelera de reciclaje 2) puedes utilizar una herramienta como el ccleaner para eliminar los archivos temporales en el sistema.

Gracias CJ166,
Aunque he vaciado la papelera y he utilizado el ccleaner para limpiar los archivos, el cual detectó y limpio 2 archivos peligrosos, al hacer un análisis completo con el Panda global protection sigue detectando ese virus genetic.gen en la misma ruta. Cuando entro dentro la carpeta Temp de esa ruta, esta vacía.

[TaTienDo]

Hola,

¿has comprobado que tienes configurado tu sistema para poder ver ficheros ocultos y de sistema? igual no lo estas viendo por eso. De todas formas te aseguro que si el antivirus te indica que existe infección en un determinado fichero, este existe seguro.

Copia y pega en Inicio ejecutar lo siguiente: C:users\usuario1\appdata\local\temp\nsh344c\ pulsa intro

ahora localiza y elimina el fichero llamado spsetup.exe

Así mismo te informo que la infección esta dentro del propio fichero spsetup.exe, por lo cual si no ejecutas dicho fichero no se infectará el nunca, y en caso de ejecución, al desempaquetar el fichero el residente detectaría y eliminaría la infección. Ahora no puede eliminarla porque esta dentro del propio. exe y no lo podemos desempaquetar, desinfectar y volver a empaquetar, de ahí que solo informemos al respecto.

Saludos,

[kondar]

Buenas TaTienDo.

Muchas gracias por tu atención y ayuda. Tal como me has comentado ya lo he localizado y eliminado.

Atentamente, Kondar

[PandaSupport1]

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