Panda se para y reanuda la proteccion

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PajiAlfa
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Panda se para y reanuda la proteccion

Mensaje por PajiAlfa » Dom, 14 Feb 2021, 15:07

Desde que se actualizo a la versión 20.02.00, aveces detiene el antivirus y luego solo lo reanuda pero mientras tanto hace un tironcillo ralentizando el PC.

Se actualizo solito, automáticamente.

Darth Panda
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Re: Panda se para y reanuda la proteccion

Mensaje por Darth Panda » Lun, 22 Feb 2021, 11:58

Hola PajiAlfa:

Para solucionar el problema te recomiendo que compruebes si tienes actualizaciones pendientes de instalar en el sistema operativo haciendo un Windows Update. Asegúrate que todas las actualizaciones están instaladas y reinicia el equipo. Comprueba si de esa forma se solucionar el problema.
Dpto. Soporte Técnico

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PajiAlfa
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Re: Panda se para y reanuda la proteccion

Mensaje por PajiAlfa » Vie, 26 Feb 2021, 20:09

No se soluciona.

Darth Panda
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Re: Panda se para y reanuda la proteccion

Mensaje por Darth Panda » Mar, 23 Mar 2021, 11:19

Hola PajiAlfa:

En primer lugar perdona la tardanza en contestarte. Si el problema se produjo después de la actualización, te recomiendo que reinstales la protección utilizando el desinstalador y después instales de nuevo.

Las instrucciones para ejecutar el desinstalador están en este enlace:
https://www.pandasecurity.com/es/support/card?id=82011

Si tienes dudas para hacer la instalación, consulta estas instrucciones:

https://www.pandasecurity.com/es/support/card?id=84010

Un saludo,
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
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