Agente Endpoint PLUS se Bloquea

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fossilgt
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Agente Endpoint PLUS se Bloquea

Mensaje por fossilgt » Vie, 24 Ago 2018, 09:23

Buen dia estimados amigos de PANDA

en esta ocacion les reporto que el agente de PANDA Endpoint PLUS,
se queda bloqueado en el escritorio de windows...

tengo Windows 8.1 procesador AMD E1, y 6 GB de Memoria RAM

cada vez que se habre el agente de PANDA se queda bloqueado..
no deja cerrar, tampoco deja seleccionar las opciones del agente...

lo unico que puedo hacer es cerrarlo desde el TASK manager...

adjunto el print screen del error...
error de Endpoint PLUS.png
error de PANDA Endpoint PLUS
error de Endpoint PLUS.png (195.92 KiB) Visto 5794 veces


la ventana no se puede cerrar, ni mover...

incluso si hago click derecho del mouse en el icono de panda, se tarda en responder y cuando reacciona,
no hace ninguna accion...

quedo a la espera de su pronta respuesta...

Darth Panda
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Re: Agente Endpoint PLUS se Bloquea

Mensaje por Darth Panda » Vie, 24 Ago 2018, 10:52

Buenos días fossilgt

¿Que versión de protección tiene Panda EndPoint en dicho equipo?

Gracias.
Dpto. Soporte Técnico

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fossilgt
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Re: Agente Endpoint PLUS se Bloquea

Mensaje por fossilgt » Lun, 27 Ago 2018, 19:06

buen dia...
adjunto la foto de la consola en donde indica la version
version panda.png
Version de Panda Endpoint PLUS
version panda.png (58.94 KiB) Visto 5759 veces

Darth Panda
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Re: Agente Endpoint PLUS se Bloquea

Mensaje por Darth Panda » Mar, 28 Ago 2018, 11:14

enviado mp
Dpto. Soporte Técnico

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