[SOLVENTADO] Codigo de activacion error 9.914

[magoo]

Buenos dias,

Estoy desesperado, desde hace dos dias me caduco la anterior licencia que tenia instalada, internet security multidispositivo licencias ilimitadas, y habia adquirido la nueva, teoricamente mejor, panda global protecion 2016 dispositivos ilimitados.

Segui los pasos que me habian indicado en correo desde soporte, desinstalando el producto y realizando la descarga del nuevo, todo ello en un solo equipo, en los demás que debo instalar no he hecho absolutamente nada.

No hay forma de activar el producto con el nuevo código adquirido, o sale primero el error 9.914 y después código de activación inválido, si lo intento desde la cuenta, y si de algo estoy completamente seguro es de que el código está tecleado de forma completamente correcta

[TaTienDo]

Hola,

¿Has vuelto a probar a activar el producto? A veces estos errores salen de forma puntual, pero luego el producto acaba por activarse tras varios intentos.

En caso de que el problema persista, necesitaremos que nos envíes por mensaje privado :

- Nº de cliente
- Código de activación

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

[magoo]

Por supuesto que lo he intentado y muchísimas veces y sin ningun resultado positivo.

Cuando digo que ya no se que hacer es porque todo lo que me indican a través de soporte ténico lo intento en múltiples ocasiones y el resultado siempre es el mismo, totalmente nulo.

[magoo]

He intentado enviar mensaje privado e incluso diversas fotos pantallas error pero creo que no lo he conseguido

[TaTienDo]

Hola,

informarte que si que me ha llegado el privado con tus datos de usuario.

Tan pronto disponga de alguna novedad te informaré aquí mismo.

Saludos,

[TaTienDo]

Hola,

prueba de nuevo a activar.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

[magoo]

Muchas gracias, ya me funciona

[PandaSupport1]

TEMA SOLVENTADO