Buenos dias,
Estoy desesperado, desde hace dos dias me caduco la anterior licencia que tenia instalada, internet security multidispositivo licencias ilimitadas, y habia adquirido la nueva, teoricamente mejor, panda global protecion 2016 dispositivos ilimitados.
Segui los pasos que me habian indicado en correo desde soporte, desinstalando el producto y realizando la descarga del nuevo, todo ello en un solo equipo, en los demás que debo instalar no he hecho absolutamente nada.
No hay forma de activar el producto con el nuevo código adquirido, o sale primero el error 9.914 y después código de activación inválido, si lo intento desde la cuenta, y si de algo estoy completamente seguro es de que el código está tecleado de forma completamente correcta
[SOLVENTADO] Codigo de activacion error 9.914
Re: Codigo de activacion error 9.914
Hola,
¿Has vuelto a probar a activar el producto? A veces estos errores salen de forma puntual, pero luego el producto acaba por activarse tras varios intentos.
En caso de que el problema persista, necesitaremos que nos envíes por mensaje privado :
- Nº de cliente
- Código de activación
Quedo a la espera de tus comentarios,
Saludos,
¿Has vuelto a probar a activar el producto? A veces estos errores salen de forma puntual, pero luego el producto acaba por activarse tras varios intentos.
En caso de que el problema persista, necesitaremos que nos envíes por mensaje privado :
- Nº de cliente
- Código de activación
Quedo a la espera de tus comentarios,
Saludos,
Re: Codigo de activacion error 9.914
Por supuesto que lo he intentado y muchísimas veces y sin ningun resultado positivo.
Cuando digo que ya no se que hacer es porque todo lo que me indican a través de soporte ténico lo intento en múltiples ocasiones y el resultado siempre es el mismo, totalmente nulo.
Cuando digo que ya no se que hacer es porque todo lo que me indican a través de soporte ténico lo intento en múltiples ocasiones y el resultado siempre es el mismo, totalmente nulo.
Re: Codigo de activacion error 9.914
He intentado enviar mensaje privado e incluso diversas fotos pantallas error pero creo que no lo he conseguido
Re: Codigo de activacion error 9.914
Hola,
informarte que si que me ha llegado el privado con tus datos de usuario.
Tan pronto disponga de alguna novedad te informaré aquí mismo.
Saludos,
informarte que si que me ha llegado el privado con tus datos de usuario.
Tan pronto disponga de alguna novedad te informaré aquí mismo.
Saludos,
Re: Codigo de activacion error 9.914
Hola,
prueba de nuevo a activar.
No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
prueba de nuevo a activar.
No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
Re: Codigo de activacion error 9.914
Muchas gracias, ya me funciona
- PandaSupport1
- Moderador Oficial
- Mensajes: 4085
- Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
- Ubicación: PSI Headquarters
Re: Codigo de activacion error 9.914
TEMA SOLVENTADO
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente