[SOLVENTADO] Instalar Global Protection 2016
[SOLVENTADO] Instalar Global Protection 2016
Es imposible instalar (online o offline) Global Protection. Al ejectura el setup genera un error (a los tres segundos de iniciarlo) y un fichero PsNanoLog_1D.zip para enviarlo al foro.
- PandaSupport1
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Re: Instalar Global Protection 2016
Hola,
Podrías adjuntar aqui el fichero zip que contiene los logs de instalación?
Podrías adjuntar aqui el fichero zip que contiene los logs de instalación?
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
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Re: Instalar Global Protection 2016
Durante la instalación de Panda Global Protection 2016 (después de ampliar a tres años adicionales de servicio), se ha producido el mismo error y no desinstala la versión anterior y por tanto no se me actualiza el Panda y me sigue marcando que me quedan 57 días antes de la renovación.
Adjunto el fichero que sugiere el mensaje de error que debemos enviar al foro.
Adjunto el fichero que sugiere el mensaje de error que debemos enviar al foro.
- Adjuntos
-
- PsNanoLog_9E35.zip
- (437.79 KiB) Descargado 215 veces
- VirusBuster
- Moderador Oficial
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Re: Instalar Global Protection 2016
Parece que el proceso de desinstalación fue interrumpido, prueba a usar el desinstalador genérico
Un saludo,
Jorge Torre
TechSupport Department - Panda Security
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Jorge Torre
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Re: Instalar Global Protection 2016
He intentado desinstalar normalmente el Panda y tampoco funciona (me vuelve a dar el mismo tipo de error)
Además creo que ahora me ha dejado de funcionar Panda, porque no se me abre y no puedo hacer un análisis (Creo que estoy teniendo problemas de protección porque cuando entro en Internet, tarda muchísimo en cargarme las páginas; si es que las carga).
Qué puedo hacer? Pensaba que iba a mejorar y todo son problemas!
Además creo que ahora me ha dejado de funcionar Panda, porque no se me abre y no puedo hacer un análisis (Creo que estoy teniendo problemas de protección porque cuando entro en Internet, tarda muchísimo en cargarme las páginas; si es que las carga).
Qué puedo hacer? Pensaba que iba a mejorar y todo son problemas!
Re: Instalar Global Protection 2016
Hola,
no veo que hayas seguido las pautas que te ha indicado mi compañero, ¿puedes proceder a realizarlas?
Quedamos a la espera de tus comentarios,
Saludos,
no veo que hayas seguido las pautas que te ha indicado mi compañero, ¿puedes proceder a realizarlas?
Quedamos a la espera de tus comentarios,
Saludos,
Re: Instalar Global Protection 2016
En efecto, pensé que el desinstalador genérico era desde el Pc.
Ya he descargado el desinstalador, lo he ejecutado y se ha solucionado.
Muchas gracias.
Ya he descargado el desinstalador, lo he ejecutado y se ha solucionado.
Muchas gracias.
Re: Instalar Global Protection 2016
Hola,
perfecto!!!! damos el tema por SOLVENTADO.
Saludos,
perfecto!!!! damos el tema por SOLVENTADO.
Saludos,