[SOLVENTADO] Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Cerrado
carlitos
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 17
Registrado: Dom, 16 Dic 2012, 21:57

[SOLVENTADO] Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Mensaje por carlitos »

Buenas tardes, el problema que tengo es que hay ciertas páginas de internet que no me abren los buscadores que tengo instalados en el ordenador, Chrome e I.E. (con Chrome me sale el mensaje "La pagina no responde" y con I.E. se eterniza y no abre), esto no me sucede con paginas https, que las abre correctamente Chrome. ¿Esto puede ser debido a una actualización de panda que ha modificado algún parámetro de seguridad? El sistema operativo que tengo es windows 7 y tengo instalado panda internet security 2014.

Agradecido ante posibles soluciones.
Un saludo
Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Mensaje por TaTienDo »

Hola,

indicarte que puede ser debido cualquier cosa salvo a una actualización del antivirus.

¿has instalado algún software recientemente? (mas bien creo que has instalado algún tipo de pup, programa pontencialmente no deseado). Prueba a pasar un PCC

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,
carlitos
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 17
Registrado: Dom, 16 Dic 2012, 21:57

Re: Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Mensaje por carlitos »

Buenas tardes. Gracias por la pronta respuesta.
He hecho lo que me has dicho y nada continua igual, hay algunas paginas (p.ej. de noticias) que no abre ninguno de los navegadores que tengo instalados. He probado en otros equipos que tengo y van bien.
La semana pasada instalé un certificado de la fnmt, y un programa de java que tenia desactualizado para poder operar con el certificado. No se si el problema puede venir por ahí.

Un saludo
Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Mensaje por TaTienDo »

Hola,

Gracias a ti por la completa respuesta.

Me da que esa actualización de java puede tener algo que ver con todo esto.
De todas formas indicas que has probado en otros equipos y te va bien, pero ¿te conectas al mismo router? (mas que nada no sea que se te hayan modificado las dns del equipo)
haz un ipconfig /all desde una ventana de comandos y compruebas tus dns.

Prueba a quitar java y ese certificado que dices de la fnmt y prueba de nuevo.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos.

saludos,
Avatar de Usuario
CJ166
Panda Partner
Panda Partner
Mensajes: 1023
Registrado: Sab, 14 Abr 2012, 09:55

Re: Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Mensaje por CJ166 »

Hola, y has probado con la version IS 2016?

Sigue los pasos indicados aqui http://www.pandasecurity.com/colombia/s ... d?id=82008
Panda Partner Colombia.
carlitos
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 17
Registrado: Dom, 16 Dic 2012, 21:57

Re: Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Mensaje por carlitos »

Buenas tardes. Gracias CJ166. Sigo sin poder a acceder a paginas no "segurizadas". Voy a probar lo que me dices a ver que pasa y os cuento.

Un saludo

Nada. No puedo abrir el enlace que me has pasado. Me pasa lo mismo que el problema de planteo. "esperando a resources.panda security.com..." y la página no responde. Intentaré actualizar el producto por otro medio a ver que pasa.

Un saludo
Avatar de Usuario
PandaSupport1
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 4085
Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
Ubicación: PSI Headquarters

Re: Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Mensaje por PandaSupport1 »

carlitos escribió:Buenas tardes. Gracias CJ166. Sigo sin poder a acceder a paginas no "segurizadas". Voy a probar lo que me dices a ver que pasa y os cuento.

Un saludo

Nada. No puedo abrir el enlace que me has pasado. Me pasa lo mismo que el problema de planteo. "esperando a resources.panda security.com..." y la página no responde. Intentaré actualizar el producto por otro medio a ver que pasa.

Un saludo
Has probado con lo que te recomendó TaTienDo en su post anterior¿?
Un saludo,

Imagen
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security

No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
carlitos
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 17
Registrado: Dom, 16 Dic 2012, 21:57

Re: Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Mensaje por carlitos »

Buenas noches. Ya he podido solucionar el problema que planteé. He actualizado mi PC a Windows 10 y se ha solucionado el problema. Gracias por las respuestas que me habéis dado. Espero que si hay alguien con el mismo problema, se solucione de esta manera.

Un saludo.
Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Paginas que no puede abrir chrome o I.E.

Mensaje por TaTienDo »

Hola,

gracias por tus comentarios.

Procedemos a dar el caso por SOLVENTADO.

Saludos,
Cerrado

Volver a “Virus - Archivo de Incidencias”