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[CERRADO] desactivación de Panda 2016 / no puedo instalar Panda 2017

Publicado: Lun, 19 Dic 2016, 03:16
por Maria chaves
Pantallazo Panda.docx
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Hola

Recientemente me di cuenta que el antivirus que tenía Panda Global Protection 2016 estaba desactivado sin que yo lo hiciera.

En vista de que le quedaba un mes de vigencia entonces pague la renovación pero no me deja desinstalar el 2016.

Tampoco me deja hacerlo si voy directamente al Menu de Programas.

Por ambas vías el mensaje que me da es el que indico

Re: desactivación de Panda 2016 / no puedo instalar Panda 2017

Publicado: Lun, 19 Dic 2016, 16:52
por PandaSupport1
Hola,

Lanza el siguiente desinstalador genérico y tras finalizar el proceso, reinicia el equipo:
http://www.pandasecurity.com/resources/ ... taller.exe

Una vez desinstalado el producto, realiza la instalación de nuevo y comprueba que funcione todo correctamente.

Re: [CERRADO] desactivación de Panda 2016 / no puedo instalar Panda 2017

Publicado: Mar, 03 Ene 2017, 17:57
por TaTienDo
Se procede al CIERRE debido a la falta de comunicación del cliente.