[CERRADO] desactivación de Panda 2016 / no puedo instalar Panda 2017

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Maria chaves
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[CERRADO] desactivación de Panda 2016 / no puedo instalar Panda 2017

Mensaje por Maria chaves » Lun, 19 Dic 2016, 03:16

Pantallazo Panda.docx
(289.03 KiB) Descargado 99 veces
Hola

Recientemente me di cuenta que el antivirus que tenía Panda Global Protection 2016 estaba desactivado sin que yo lo hiciera.

En vista de que le quedaba un mes de vigencia entonces pague la renovación pero no me deja desinstalar el 2016.

Tampoco me deja hacerlo si voy directamente al Menu de Programas.

Por ambas vías el mensaje que me da es el que indico

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PandaSupport1
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Re: desactivación de Panda 2016 / no puedo instalar Panda 2017

Mensaje por PandaSupport1 » Lun, 19 Dic 2016, 16:52

Hola,

Lanza el siguiente desinstalador genérico y tras finalizar el proceso, reinicia el equipo:
http://www.pandasecurity.com/resources/ ... taller.exe

Una vez desinstalado el producto, realiza la instalación de nuevo y comprueba que funcione todo correctamente.
Un saludo,

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Alberto Domínguez
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Re: [CERRADO] desactivación de Panda 2016 / no puedo instalar Panda 2017

Mensaje por TaTienDo » Mar, 03 Ene 2017, 17:57

Se procede al CIERRE debido a la falta de comunicación del cliente.

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