[SOLVENTADO] Error 9-914

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Cerrado
bastidas
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 3
Registrado: Lun, 12 Dic 2016, 12:58

[SOLVENTADO] Error 9-914

Mensaje por bastidas » Lun, 12 Dic 2016, 13:34

Hola, he instalado Pnado Global Protection desde el CD, me pide el código y le introduzco el que está en la funda del CD, una vez instalado, me pide activar, vuelvo a poner el código y me da el error.
Me pueden ayudar?
Gracias.

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Error 9-914

Mensaje por TaTienDo » Lun, 12 Dic 2016, 13:50

Hola,

remiteme un mensaje privado indicando el número de cliente panda junto con la cuenta de correo electrónico con la que estás registrado y el código de activación que estás tratando de usar.

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Error 9-914

Mensaje por TaTienDo » Lun, 12 Dic 2016, 14:16

Hola,

el número de cliente que me has facilitado tiene asociado una demo de un mes.

Para activar el nuevo código deberás acceder a tu cuenta myaccount.pandasecurity.com, y desde ahí pulsar la opción Tengo un Código. Sigue los pasos que se detallarán desde ahí.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

bastidas
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 3
Registrado: Lun, 12 Dic 2016, 12:58

Re: Error 9-914

Mensaje por bastidas » Lun, 12 Dic 2016, 14:18

Hola, me pone Código de Activación Invalido (intentar de nuevo)
Lo he hecho varias veces, pero da el mismo mensaje.

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Error 9-914

Mensaje por TaTienDo » Lun, 12 Dic 2016, 16:37

Hola,

intentalo de nuevo pasados 30 minutos. Vas a recibir un nuevo correo, pero con esperar 30 minutos, acceder a myaccount y registrarlo suficiente.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

bastidas
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 3
Registrado: Lun, 12 Dic 2016, 12:58

Re: Error 9-914

Mensaje por bastidas » Lun, 12 Dic 2016, 18:15

Muchas gracias.
Ya está solucionado y ya lo tengo activado y funcionando.

Gracias!

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: [SOLVENTADO] Error 9-914

Mensaje por TaTienDo » Lun, 12 Dic 2016, 18:16

Hola,

muchas gracias por la confirmación.

Damos el tema por SOLVENTADO.

Saludos,

Cerrado

Volver a “Productos Panda Protection - Archivo de Incidencias”