[CERRADO] No se desinstala

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corpsegrinder
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[CERRADO] No se desinstala

Mensaje por corpsegrinder » Jue, 03 Nov 2016, 00:43

He comprado una nueva versíon de Panda pero para ejecutarla tengo que desinstalar la versión anterior, pero me aparece lo siguiente: "Se ha producido un error durante el proceso y no se ha podido finalizar con éxito la desinstalación de Panda Antivirus Pro 2016". No hay manera posible de desinstalar el programa, incluso cuando lo intento borrar del sistema me dice que la carpeta está en uso y que no se puede desinstalar... no entiendo nada, necesito ejecutar la nueva versión de Panda.

Ah, otra cosa: No me deja adjuntaros el winrar con los detalles del error

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TaTienDo
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Re: No se desinstala

Mensaje por TaTienDo » Jue, 03 Nov 2016, 10:32

Hola,

¿has probado con el desinstalador generico?
Así mismo te indico que el formato .rar no es válido, deberás comprimirlo a .zip si una vez ejecutado el desintalador el problema persiste.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

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Re: [CERRADO] No se desinstala

Mensaje por TaTienDo » Lun, 14 Nov 2016, 10:47

Se procede al CIERRE debido a la falta de noticias del cliente.

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