Foro Panda Security

he adquirido el antivirus pro 2015. me comentaron en el comercio que se actualizaba directamente al 2016. cuando voy a instalarlo me sale mensaje de error. y me sale una ventana indicándome que tengo que instalarlo desde la pag. panda.
también me sale mensaje de error.
me sale un archivo, PsNanoLog_3B2.zip.
¿podrían ayudarme?, gracias.

Hola

Prueba por favor a ejecutar el desinstalador generico?

Una vez ejecutado, reiniciar el equipo y trata de instalar de nuevo el antivirus.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO