Foro Panda Security

Buen día, en la empresa donde trabajo me comentan que tienen años usando el antivirus Panda Pro, actualmente se usa la versión 2016 y aun quedan unos meses de licencia. El problema es que desde hace un par de semanas nos están apareciendo pantallas azules en windows 10 que hacen referencia al archivo Nnshttp.sys . Investigando vagamente, es parte de Panda Antivirus. Hay alguna solución a esto?

Saludos

Hola soporte_grupobj,

Mi recomendación es actualizar el programa a la versión Dome, desintalando previamente el anterios y verificar si la incidencia se soluciona o no.

Dependiendo el programa contratado, tendrás que descargar una versión u otra:

Panda Antivirus Pro actualiza a Panda Dome Essential: http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDE/ ... ANDADE.exe
Panda Internet Security actualiza a Panda Dome Advanced: http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDA/ ... ANDADA.exe
Panda Global Protection actualiza a Panda Dome Complete: http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDC/ ... ANDADC.exe
Panda Gold Protection actualiza a Panda Dome Premium: http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDP/ ... ANDADP.exe

Si el problema persiste, contacta directamente con el soporte técnico de tu país para que se abra y se pueda reportar la incidencia.

Saludos,

Buen día, actualice a Dome Essentials porque tenia el Panda Pro, pero no me acepta la licencia.

Hola soporte_grupobj,

Por favor envíanos en un MP vuestro número de cliente, código de activación y el correo que utilizais para acceder a vuestra cuenta Panda.

Saludos