actualización

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achamora
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actualización

Mensaje por achamora » Lun, 12 Feb 2018, 21:00

hola, la actualización de Global Protection no funciona, da un error que encapsula en un archivo denominado: "PsNanoLog_B700.zip", pero el portal no me permite anexarlo. favor aclarar y/o solucionar. Gracias. Saludo

Atilio Chacón M.

Darth Panda
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Re: actualización

Mensaje por Darth Panda » Mar, 13 Feb 2018, 12:56

Hola buenos días,

Ese Zip creo recordar que se genera durante una instalación errónea del antivirus.

Necesitamos que nos envíe un Psinfo de su equipo y ese log de instalación para poder analizar la incidencia.

Le enviamos un correo electrónico con los datos a recoger en el equipo y su número de incidencia
Un saludo
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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