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[CERRADO] error al instalar antivirus

Publicado: Mié, 25 Ene 2017, 21:21
por librada
Buenas tardes:

Acabo de comprar Panda antivirus y en el proceso de instalación me da error. Muestra el fichero de LOG que os adjunto.
¿Podríais ayudarme, por favor? Lo he intentado durante dos horas, siempre con el mismo resultado.

Gracias

Re: error al instalar antivirus

Publicado: Mié, 01 Feb 2017, 17:15
por PandaSupport1
Hola,

Vemos que el instalador devuelve un error al tratar de obtener los certificados digitales:
"PsInstalerSignatureVerify::GetDigitalCertificates - Error (-2146869247) return by function (WinVerifyTrust)"

Trata de instalar el siguiente componente de Windows referente a los certificados raiz:
http://download.windowsupdate.com/msdow ... otsupd.exe

Una vez instalado, reinicia la maquina y lanza la instalación de nuevo.

Re: [CERRADO] error al instalar antivirus

Publicado: Mié, 08 Feb 2017, 11:18
por TaTienDo
Se procede al CIERRE debido a la falta de noticias del usario.