[CERRADO] error al instalar antivirus

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librada
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[CERRADO] error al instalar antivirus

Mensaje por librada » Mié, 25 Ene 2017, 21:21

Buenas tardes:

Acabo de comprar Panda antivirus y en el proceso de instalación me da error. Muestra el fichero de LOG que os adjunto.
¿Podríais ayudarme, por favor? Lo he intentado durante dos horas, siempre con el mismo resultado.

Gracias
Adjuntos
PsNanoLog_62.zip
(65.95 KiB) Descargado 160 veces

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PandaSupport1
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Re: error al instalar antivirus

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 01 Feb 2017, 17:15

Hola,

Vemos que el instalador devuelve un error al tratar de obtener los certificados digitales:
"PsInstalerSignatureVerify::GetDigitalCertificates - Error (-2146869247) return by function (WinVerifyTrust)"

Trata de instalar el siguiente componente de Windows referente a los certificados raiz:
http://download.windowsupdate.com/msdow ... otsupd.exe

Una vez instalado, reinicia la maquina y lanza la instalación de nuevo.
Un saludo,

Imagen
Alberto Domínguez
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Re: [CERRADO] error al instalar antivirus

Mensaje por TaTienDo » Mié, 08 Feb 2017, 11:18

Se procede al CIERRE debido a la falta de noticias del usario.

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