[SOLVENTADO] Problemas para acceder a mi cuenta

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yamil200x
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[SOLVENTADO] Problemas para acceder a mi cuenta

Mensaje por yamil200x » Mar, 18 Oct 2016, 00:15

Hola, buenas.
Tengo un problema para loguearme a mi cuenta de Panda. Al parecer es un virus o script que me bloqueo el acceso a mi cuenta de Panda.

Me aparece logueado como "lambertrv@gmail.com" y no me deja cerrar sección para ingresar con la mía. Nose si será un problema en mi ordenador o un posible hackeo a Panda, porque pongo esta opción, porque la computadora se encuentra recién formateada y acabo de instalar el producto (Panda Beta 2).

Saludos y espero que puedan solucionar el inconveniente.

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Re: Problemas para acceder a mi cuenta

Mensaje por Beta Services » Mié, 19 Oct 2016, 09:02

Hola yamil200x,

Movemos tu post a la parte correcta del foro.

Un saludo.

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Re: Problemas para acceder a mi cuenta

Mensaje por TaTienDo » Jue, 20 Oct 2016, 13:03

Hola,

¿que ocurre cuando tratas de cerrar sesión?

necesito que nos remitas por privado tus datos de cliente panda, cuenta de corre electrónico, codigo de activacion que usas.

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

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Re: Problemas para acceder a mi cuenta

Mensaje por TaTienDo » Lun, 24 Oct 2016, 10:55

Hola,

estamos revisando el caso, tan pronto dispongamos de alguna noticia al respecto te contactamos por aquí.

Saludos,

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Re: Problemas para acceder a mi cuenta

Mensaje por TaTienDo » Jue, 03 Nov 2016, 18:32

Hola,

en primer lugar solicitar disculpas por el retraso, pero no ha sido sencillo dar con el problema ni con la resolución del mismo.

Indicarte que actualmente ya sabemos que está ocurriendo y estará solventado en la próxima versión de la beta.

Es un tema que se da únicamente bajo determinadas circustancias, por lo que no es algo sistemático.

Una vez que este disponible la nueva versión informaré por este mismo medio.

Saludos,

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Re: Problemas para acceder a mi cuenta

Mensaje por TaTienDo » Mar, 03 Ene 2017, 18:07

Hola,

en primer lugar solicitarte disculpas, se me había traspapelado este caso. Y no te había informado que ya estaba solventado.

No obstante, a día de hoy ya no hay beta disponible y entiendo que has podido registrarte con tu cuenta habitual. Si no es así, por favor, haznoslo saber.

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

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