[SOLVENTADO] Instalar Global Protection 2016

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dicalpe
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[SOLVENTADO] Instalar Global Protection 2016

Mensaje por dicalpe » Mié, 29 Jun 2016, 13:39

Es imposible instalar (online o offline) Global Protection. Al ejectura el setup genera un error (a los tres segundos de iniciarlo) y un fichero PsNanoLog_1D.zip para enviarlo al foro.

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PandaSupport1
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Re: Instalar Global Protection 2016

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 29 Jun 2016, 14:18

Hola,

Podrías adjuntar aqui el fichero zip que contiene los logs de instalación?
Un saludo,

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sinume
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Re: Instalar Global Protection 2016

Mensaje por sinume » Sab, 02 Jul 2016, 00:50

Durante la instalación de Panda Global Protection 2016 (después de ampliar a tres años adicionales de servicio), se ha producido el mismo error y no desinstala la versión anterior y por tanto no se me actualiza el Panda y me sigue marcando que me quedan 57 días antes de la renovación.
Adjunto el fichero que sugiere el mensaje de error que debemos enviar al foro.
Adjuntos
PsNanoLog_9E35.zip
(437.79 KiB) Descargado 106 veces

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VirusBuster
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Re: Instalar Global Protection 2016

Mensaje por VirusBuster » Lun, 04 Jul 2016, 11:18

Parece que el proceso de desinstalación fue interrumpido, prueba a usar el desinstalador genérico
Un saludo,

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Jorge Torre
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Re: Instalar Global Protection 2016

Mensaje por sinume » Vie, 15 Jul 2016, 00:57

He intentado desinstalar normalmente el Panda y tampoco funciona (me vuelve a dar el mismo tipo de error)
Además creo que ahora me ha dejado de funcionar Panda, porque no se me abre y no puedo hacer un análisis (Creo que estoy teniendo problemas de protección porque cuando entro en Internet, tarda muchísimo en cargarme las páginas; si es que las carga).
Qué puedo hacer? Pensaba que iba a mejorar y todo son problemas!

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Re: Instalar Global Protection 2016

Mensaje por TaTienDo » Vie, 15 Jul 2016, 08:01

Hola,

no veo que hayas seguido las pautas que te ha indicado mi compañero, ¿puedes proceder a realizarlas?

Quedamos a la espera de tus comentarios,

Saludos,

sinume
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Re: Instalar Global Protection 2016

Mensaje por sinume » Vie, 15 Jul 2016, 21:54

En efecto, pensé que el desinstalador genérico era desde el Pc.
Ya he descargado el desinstalador, lo he ejecutado y se ha solucionado.

Muchas gracias.

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Re: Instalar Global Protection 2016

Mensaje por TaTienDo » Lun, 18 Jul 2016, 08:00

Hola,

perfecto!!!! damos el tema por SOLVENTADO.

Saludos,

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