[SOLVENTADO] tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

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gaia
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[SOLVENTADO] tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por gaia » Mar, 29 Mar 2016, 18:07

Hola, este nuevo I.S no es mio, es para otra persona, se lo estoy preparando porque no sabe nada. y la cuenta del foro no le abre. le da como spam o algo así.

la pueden activar?

--Me pone que la cuenta de correo no es válida. no entiendo porque la tengo abierta y sin problemas.
Última edición por gaia el Mié, 30 Mar 2016, 12:31, editado 1 vez en total.

Txaber
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Re: tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por Txaber » Mié, 30 Mar 2016, 09:32

Hola,

Entiendo que alguien que conoces se ha comprado un Internet Security y que al crearse un cuenta en el foro, u cuenta de correo lo mete en spam. ¿es así?
Un saludo,

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gaia
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Re: tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por gaia » Mié, 30 Mar 2016, 12:17

Hola, le he metido el panda , etc y al crearle la cuenta en el foro éste no me la admite.

le doy a NO SPAM,
luego pongo la cuenta de correo .... y al terminar me sale una franja roja arriba en inglés diciendo que la cuenta no es valida, no se que de spam.

necesito terminarle en su e-mail la cuenta del foro por si tiene problemas con algo para explicarle como funciona el soporte.....

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Re: tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 30 Mar 2016, 13:32

Hola,

Vamos a necesitar capturas de pantalla de los errores que te estés encontrando a la hora de crear el usuario del foro. De está forma podremos ver que sucede y trataremos de solventar el problema.
Un saludo,

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Re: tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por gaia » Mié, 30 Mar 2016, 13:58

como las mando? y en que formato

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Re: tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 30 Mar 2016, 15:11

Puedes comprimirlas en un zip y enviarlas por nuestro FTP:
viewtopic.php?f=25&t=1770
Un saludo,

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Re: tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por gaia » Mié, 30 Mar 2016, 15:59

Hola, ya mandé el archivo

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Re: tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por VirusBuster » Jue, 31 Mar 2016, 14:56

Todo parece correcto, lo movemos con el Administrador del foro
Un saludo,

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Re: tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por VirusBuster » Jue, 31 Mar 2016, 16:17

Hola

Ya hemos creado el usuario con los datos de las capturas de pantalla
Te mando la contraseña del usuario por privado
Un saludo,

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Re: tengo nuevo antivirus i.S y no puedo hacer la cuenta del foro.

Mensaje por gaia » Jue, 31 Mar 2016, 17:38

Hola, gracias por todo, ya está solucionado. :)

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