Problema: "Panda Dome Complete" y "600 Megas Vodafone"
Publicado: Lun, 25 Mar 2019, 00:41
Hola:
Tengo una Conexión de Fibra con Vodafone que inicialmente era de 300 Megas. He estado tiempo haciendo pruebas de velocidad y veía que mi velocidad seguía siendo de 300 Megas. Como Vodafone duplicaba la Velocidad gratis a 600 megas le he reclamado a Vodafone dicho aumento de velocidad. Esta semana desde Vodafone me confirman que ya tengo activado mi perfil con 600 Megas.
Pese a que Vodafone me "juraba y perjuraba" que ya tenía activado mi perfil a 600 Megas en mis Test de Velocidad yo siempre obtenía 300 Megas. Este finde ha estado un Técnico de Vodafone mi Domicilio para verificar que no hubiera ningún problema en mi Conexión. El Técnico hacía pruebas con su Portátil y le salía en los Test una velocidad de 600 Megas, mientras que en mi Ordenador seguía obteniendo una y otra vez 300 Megas... Conclusión "obvia": el problema está (estaba) en la Configuración de mi Equipo.
He estado revisando que no tuviera Programas "raros" instalados, he revisado los parámetros de Configuración de mi Tarjeta de Red e incluso he probado con una segunda Tarjeta de Red que tengo y siempre obtenía en los Test de Velocidad 300 Megas. Como en el arranque de Windows no tengo ningún Programa excepto el Panda (versión DOME COMPLETE) he pensado que quizás podría ser algún tipo de problema-interferencia con el Panda, así que me puse sobre el Icono del Panda y con el botón derecho seleccioné la opción "Detener Antivirus" con lo cual en el caso de que fuera algún problema-interferencia de Panda ya no debería producirse. Hago de nuevo un Test de Velocidad y sigo obteniendo valores en torno a los 300 Megas... (hablo de bajada tanto como de subida). Por si acaso, decido ir un paso más allá: directamente desinstalo Panda, reinicio el Equipo hago un Test de Velocidad et voila...., ¡sorpresa!: obtengo un valor en torno a los 600 Megas tanto de subida como de bajada.
Vuelvo a instalar Panda, hago otro Test de velocidad y ¡oh, sorpresa!: de nuevo al hacer los Test de Velocidad obtengo valores de 300 Megas. Así que por desgracia mucho me temo que hay algo en vuestro Programa que marca la diferencia entre tener los 600 Megas o tener sólo la mitad. No sé si os han reportado este problema anteriormente y/u os resulta ya conocido. En todo caso espero que me comentéis algo al respecto y quedando a vuestra disposición por si queréis que os aporte algún tipo de prueba, queréis conectaros en Remoto a mi Equipo o lo que necesitéis.
Gracias & Saludetes.
Tengo una Conexión de Fibra con Vodafone que inicialmente era de 300 Megas. He estado tiempo haciendo pruebas de velocidad y veía que mi velocidad seguía siendo de 300 Megas. Como Vodafone duplicaba la Velocidad gratis a 600 megas le he reclamado a Vodafone dicho aumento de velocidad. Esta semana desde Vodafone me confirman que ya tengo activado mi perfil con 600 Megas.
Pese a que Vodafone me "juraba y perjuraba" que ya tenía activado mi perfil a 600 Megas en mis Test de Velocidad yo siempre obtenía 300 Megas. Este finde ha estado un Técnico de Vodafone mi Domicilio para verificar que no hubiera ningún problema en mi Conexión. El Técnico hacía pruebas con su Portátil y le salía en los Test una velocidad de 600 Megas, mientras que en mi Ordenador seguía obteniendo una y otra vez 300 Megas... Conclusión "obvia": el problema está (estaba) en la Configuración de mi Equipo.
He estado revisando que no tuviera Programas "raros" instalados, he revisado los parámetros de Configuración de mi Tarjeta de Red e incluso he probado con una segunda Tarjeta de Red que tengo y siempre obtenía en los Test de Velocidad 300 Megas. Como en el arranque de Windows no tengo ningún Programa excepto el Panda (versión DOME COMPLETE) he pensado que quizás podría ser algún tipo de problema-interferencia con el Panda, así que me puse sobre el Icono del Panda y con el botón derecho seleccioné la opción "Detener Antivirus" con lo cual en el caso de que fuera algún problema-interferencia de Panda ya no debería producirse. Hago de nuevo un Test de Velocidad y sigo obteniendo valores en torno a los 300 Megas... (hablo de bajada tanto como de subida). Por si acaso, decido ir un paso más allá: directamente desinstalo Panda, reinicio el Equipo hago un Test de Velocidad et voila...., ¡sorpresa!: obtengo un valor en torno a los 600 Megas tanto de subida como de bajada.
Vuelvo a instalar Panda, hago otro Test de velocidad y ¡oh, sorpresa!: de nuevo al hacer los Test de Velocidad obtengo valores de 300 Megas. Así que por desgracia mucho me temo que hay algo en vuestro Programa que marca la diferencia entre tener los 600 Megas o tener sólo la mitad. No sé si os han reportado este problema anteriormente y/u os resulta ya conocido. En todo caso espero que me comentéis algo al respecto y quedando a vuestra disposición por si queréis que os aporte algún tipo de prueba, queréis conectaros en Remoto a mi Equipo o lo que necesitéis.
Gracias & Saludetes.