Panda Global Protection no funciona correctamente

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neo18
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Panda Global Protection no funciona correctamente

Mensaje por neo18 » Lun, 07 Ene 2019, 23:22

Hola,

Tengo un extraño problema con “Panda Global Protection”. No puedo configurar (cambiar nada, pues aparece en color “pálido”) nada del antivirus:
*protección de datos
*control de aplicaciones
*monitor de procesos (pone “Monitor de procesos desactivado”)
*Teclado virtual (no puedo abrirlo).
He escaneado con la opción “Análisis de áreas críticas”, pero no ha detectado ninguna amenaza.

¿Qué he de hacer para restablecer el funcionamiento normal de mi antivirus?

Gracias.

Darth Panda
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Re: Panda Global Protection no funciona correctamente

Mensaje por Darth Panda » Mar, 08 Ene 2019, 12:53

Yo te aconsejaria cambiar el producto a la ultima versión.

Primero, deberas comprobar que tienes el producto registrado en MyAccount.pandasecurity.com
Cuando hayas confirmado este registro, elimina de tu equipo el Panda Global Protection, e instala el siguiente:

http://acs.pandasoftware.com/Panda/PDC/190563/PDC.exe

Confirma que la incidencia se resuelve
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

neo18
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Re: Panda Global Protection no funciona correctamente

Mensaje por neo18 » Mar, 08 Ene 2019, 12:57

Problema resuelto (desinstalado Panda Global Protection, instalado Panda Dome).

Nota: Ya sé el motivo de lo ocurrido. Escaneé con el escáner online de Eset, y eliminó dicho antivirus algunos componentes del Panda Global Protection.

Un saludo, y gracias.

Darth Panda
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Re: Panda Global Protection no funciona correctamente

Mensaje por Darth Panda » Mar, 08 Ene 2019, 13:04

Suele pasar.
Al analizar el comportamiento de lso archivos, no nos solemos gustar unos a otros, pero no es maldad, es protección....

Saludos
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

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