Se ha producido un error en el proceso de instalación.

Haz tu consulta sobre Panda Global Protection, Panda Internet Security y Panda Gold Protection en este foro. ¡Los expertos te ayudarán!
Responder
moraaa69
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 2
Registrado: Vie, 18 May 2018, 12:01

Se ha producido un error en el proceso de instalación.

Mensaje por moraaa69 » Mié, 23 May 2018, 13:08

Buenos dias.
Un dia de repente el panda se me desactivó y no lo pude iniciar ni abrir.
Llame al servicio tecnico y me dijeron que desinstale el panda y lo vuelva a instalar de nuevo y me pasaron los archivos por mail.
He hecho todos los pasos y no me funciona.
Despues de encontrar en el foro una posible solución, he provado tambien y he vuelto ha hacer la instalación y en medio de esta se inició una reparación de panda.
Me ha dado un error que me dice que lo poste con el archivo correspondiente en este foro para que me deis una solución.
Mi windows es el xp 2002 Service pack 3.

El archivo es demasiado grande y no me deja subir. ocupa 3mb.
¿como lo envio?
¿me podeis dar un correo porfavor?

Gracias de antemano.
Espero vuestra solución.
Gracias.

Darth Panda
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 880
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Se ha producido un error en el proceso de instalación.

Mensaje por Darth Panda » Mié, 23 May 2018, 13:22

Hola buenso días

Envía el fichero generado a soporte@pandasecurity.com y en el asunto del correo pon el número de incidencia que te proporcionaron. Lo podrás localizar en el correo que se te envío en el asunto del mismo.

Saludos
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

moraaa69
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 2
Registrado: Vie, 18 May 2018, 12:01

Re: Se ha producido un error en el proceso de instalación.

Mensaje por moraaa69 » Mié, 23 May 2018, 15:22

De acuerdo.
Acabo de enviar el correo. Gracias.
Espero la respuesta.

Darth Panda
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 880
Registrado: Jue, 27 Sep 2012, 10:33

Re: Se ha producido un error en el proceso de instalación.

Mensaje por Darth Panda » Mié, 23 May 2018, 15:56

ok. Gracias
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
The Cloud Security Company

Responder

Volver a “Consumo - Incidencias”