[CERRADO] Problemas con panda free????

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ronningvideo
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[CERRADO] Problemas con panda free????

Mensaje por ronningvideo » Mié, 18 May 2016, 06:38

Hola, mi consulta es la siguiente, uso panda free hace años en mi computadora hogareña, hace un tiempo me dedico al servicio técnico de PCs y he recomendado a todos mis clientes probar panda free antivirus para luego llegar a la versión licenciada.
Hace como 15 dias al reinstalar panda free, mi computadora se puso extremadamente lenta y pasados algunos minutos queda inutilizada hasta reiniciarla, y ocurre lo mismo una y otra vez.
Pensé que pudo ser algún malware asi que instalé algún anti-malware pero la computadora al quedar inutilizada, no me dejó otra opción que formatear el disco e instalar todos los programas otra vez.
Sin instalar ningún antivirus chequée varias horas el funcionamiento de la PC y andaba a la perfección, hasta que instalé otra vez panda free y otra vez la PC se ponía lentísima, asi que confirmé que algo extraño pasa con Panda Free 2016, le quité el antivirus y la PC volvió a la normalidad, no tuve otra opción que estar sin antivirus ó instalar otro y tomarme el tedioso trabajo de configurarlo completo.
¿ Alquien me podría explicar que sucede con Panda Free 2016 ? ¿ si había algún problema de alguna clase ya lo solucionadon para poder volver a usar Panda Free 2016 ?

Mi computadora tiene las siguientes características:
Mother: Asus F2-A85V-PRO socket FM2
Procesador APU A6 6400 Dual Core 3.9GHz
R.A.M. 8GB
HDD : 1 TB

Muchas gracias.

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PandaSupport1
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Re: Problemas con panda free????

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 18 May 2016, 09:27

Hola,

Cuando la incidencia está reproducida, hay algún proceso que esté consumiendo recursos (CPU) de forma sistemática y por un tiempo prolongado?
Versión de Panda Antivirus Free instalado en el Pc?
Sistema operativo?
Un saludo,

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Alberto Domínguez
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ronningvideo
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Re: Problemas con panda free????

Mensaje por ronningvideo » Vie, 20 May 2016, 19:00

PandaSupport1 escribió:Hola,

Cuando la incidencia está reproducida, hay algún proceso que esté consumiendo recursos (CPU) de forma sistemática y por un tiempo prolongado?
Versión de Panda Antivirus Free instalado en el Pc?
Sistema operativo?
Muchas gracias por responder, tengo instalado Windows 7 64bits.
El único proceso que consume algo de recurso y no funciona constantemente sinó a veces, es el "Index server".
La versión de Panda Free es 2016.

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Re: Problemas con panda free????

Mensaje por TaTienDo » Lun, 23 May 2016, 14:31

Hola,

remitenos la siguiente información.

Quedamos a la espera de tus comentarios,

Saludos,

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Re: Problemas con panda free????

Mensaje por PandaSupport1 » Vie, 03 Jun 2016, 09:26

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO
Un saludo,

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