Foro Panda Security

Buenas tardes.
Sufrí la incidencia de día 11/03/2015. Desde el primer momento mi ordenador (windows 7) se enciende perfectamente. El problema viene al intentar abrir algunos programas. En un primer lugar tuve el problema comctl32.dll que ya se ha resuelto.
Los problemas que me quedan, aparentemente, son el msvcr80.dll y el msvcr71.dll.
El problema msvcr80.dll es el que mas me preocupa ya que no me deja abrir ningún programa del office. Cuando intento abrir un archivo office me sale una ventana que dice: "el programa no puede iniciarse porque falta MSVCR80.dll en el equipo. Intente reinstalar el programa para corregir el problema." Doy en aceptar y me sale otra: "Se produjo un problema al enviar el comando al programa."
El problema con msvcr71.dll me sale al arrancar el ordenador con un programa de HP (marca del portátil).
He realizado todos los procedimientos, para ordenador que inicia correctamente, que ha publicado en la web hasta el último del día 18/03/2015.
Muchas gracias

Buenas tardes, b89

Aun tienes el AV instalado? Que version de Panda?

El AV? El antivirus? Si, no he desinstalado, en la web de panda recomendaban no hacerlo.
Es la versión de 2014, creo, de panda free.

b89 escribió:El AV? El antivirus? Si, no he desinstalado, en la web de panda recomendaban no hacerlo.
Es la versión de 2014, creo, de panda free.

Hola, si, ok puedes acceder a la interfaz del Panda Free?

Si, puedo acceder a la interfaz.

b89 escribió:Si, puedo acceder a la interfaz.

Por favor accede donde dice Amenazas bloqueadas, dime en la pantalla que te aparece si, hay elementos en cuarentena, en caso afirmativo adjunta un screenshot por favor,

Amenazas bloqueadas 0, archivos en cuarentena 0.
La carpeta quarantine también esta vacía.

Ok, por favor realiza un analisis con el Cloud Cleaner http://pandacloudcleaner.pandasecurity.com/facebook/

y luego prueba con el comando chkdsk /r y sfc /scannow en CMD.

He realizado un análisis con Cloud Cleaner. Me ha saltado el error msvcr80.dll en alguna ocasión con este programa.
En CMD:
-CHKDSK /R
"El tipo de archivos es NTFS. No se puede bloquear la unidad actual. CHKDSK no se puede ejecutar porque otro proceso ya esta usando el volumen. ¿Desea que se prepare este otro volumen para que sea comprobado la próxima vez que se inicie el sistema (S/N)"

-SFC / SCANNOW
"Protección de recursos de windows encontró archivos dañados y no consiguió reparar algunos de ellos para más detalles consulte CBS.log"

Estos son los datos que me han dado los procesos. No se si le sirve de ayuda para ayudarme, espero que si.

Hola, a la pregunta del CHKDSK dile S (Si).

Para el error msvcr80.ll intenta instalar el siguiente paquete

http://www.microsoft.com/es-ES/download ... x?id=13523 x64

http://www.microsoft.com/es-ES/download ... px?id=8328 x86

Luego de instalar reinicia. (puede ser que te solucione los dos problemas .dll)


Para el error msvcr71.dll prueba lo siguiente

https://social.technet.microsoft.com/Fo ... ll-missing