[CERRADO] Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
[CERRADO] Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
Buenas Tardes.
Como usuario y soporte de varios clientes particulares y empresas, he recomendado los productos de Panda Security. En esta ocasion me ha generado una serie de problemas que detallo a continuacion:
Frente al aviso de deteccion de un virus ( los clientes no lo detallaron pero en muchos casos fueron dll ) requiere se inicie el sistema. Al hacer esto el sistema que:
No inicia
Inicia pero no conecta a internet
No ejecuta aplicaciones que requieran COMCTL32.dll, entre otras dlls.
Esto ha ocurrido hasta el momento en plataformas Windows XP SP3 x32 y Windows 7 x32 y x64.
En algunos casos la restauracion a un punto de recuperacion ha resuelto el problema pero en otros ( COMCT32.dll o otras ) no hay resultado todas las pruebas realizadas.
Quedo a la espera de una respuesta y la solucion a estos incidentes.
Muchas gracias.
Como usuario y soporte de varios clientes particulares y empresas, he recomendado los productos de Panda Security. En esta ocasion me ha generado una serie de problemas que detallo a continuacion:
Frente al aviso de deteccion de un virus ( los clientes no lo detallaron pero en muchos casos fueron dll ) requiere se inicie el sistema. Al hacer esto el sistema que:
No inicia
Inicia pero no conecta a internet
No ejecuta aplicaciones que requieran COMCTL32.dll, entre otras dlls.
Esto ha ocurrido hasta el momento en plataformas Windows XP SP3 x32 y Windows 7 x32 y x64.
En algunos casos la restauracion a un punto de recuperacion ha resuelto el problema pero en otros ( COMCT32.dll o otras ) no hay resultado todas las pruebas realizadas.
Quedo a la espera de una respuesta y la solucion a estos incidentes.
Muchas gracias.
- PandaSupport1
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Re: Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
Un saludo,
Alberto Domínguez
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Re: Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
Hola,
Perdón por el retraso. Hemos publicado la solución final. Podréis encontrar más información al respecto, en el siguiente articulo:
Información acerca de una incidencia con el fichero de firmas en Panda Cloud Office Protection y Retail 2015
Perdón por el retraso. Hemos publicado la solución final. Podréis encontrar más información al respecto, en el siguiente articulo:
Información acerca de una incidencia con el fichero de firmas en Panda Cloud Office Protection y Retail 2015
Un saludo,
Alberto Domínguez
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Re: Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
Buenos Dias.
He intentado implementar las soluciones indicadas y no han surtido efecto. Al tener problemas para ejecutar programas de 32bits, no puedo ejecutar el archivo ps-recovery.exe.
Ademas, al intentar detener los servicios, la respuesta es la siguiente:
Error 1062
Sigo con algunos equipos sin poder funcionar correctamente.
Quedo a la espera de una soluciona este problema.
Gracias
He intentado implementar las soluciones indicadas y no han surtido efecto. Al tener problemas para ejecutar programas de 32bits, no puedo ejecutar el archivo ps-recovery.exe.
Ademas, al intentar detener los servicios, la respuesta es la siguiente:
Error 1062
Sigo con algunos equipos sin poder funcionar correctamente.
Quedo a la espera de una soluciona este problema.
Gracias
- PandaSupport1
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Re: Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
¿Podrías probar con estas nuevas instrucciones?desindtec escribió:Buenos Dias.
He intentado implementar las soluciones indicadas y no han surtido efecto. Al tener problemas para ejecutar programas de 32bits, no puedo ejecutar el archivo ps-recovery.exe.
Ademas, al intentar detener los servicios, la respuesta es la siguiente:
Error 1062
Sigo con algunos equipos sin poder funcionar correctamente.
Quedo a la espera de una soluciona este problema.
Gracias
http://www.pandasecurity.com/spain/home ... ?id=100046
Quizás el error 1062 se está dando al estar ya lo servicios detenidos.
Un saludo,
Alberto Domínguez
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Re: Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
Yo tengo la solución final:
1- Formatear y volver a instalar todo, en su defecto tirar de imagen Ghost si se tiene.
2- Pedir daños y perjuicios a Panda Software
3- Pedir la cabeza del supremo de Panda Software y su vicepresidente
4- Liquidar la empresa y cerrarla, porque es creadora de virus
5- Instalar otro antivirus
1- Formatear y volver a instalar todo, en su defecto tirar de imagen Ghost si se tiene.
2- Pedir daños y perjuicios a Panda Software
3- Pedir la cabeza del supremo de Panda Software y su vicepresidente
4- Liquidar la empresa y cerrarla, porque es creadora de virus
5- Instalar otro antivirus
- lordman
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Re: Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
Ha sido un fallo que puede pasar a cualquier empresa de antivirus y de hecho ha pasado con otras anteriormente en los 23 años aproximadamente que me acuerdo de haber estado usando antivirus.Redline escribió:Yo tengo la solución final:
1- Formatear y volver a instalar todo, en su defecto tirar de imagen Ghost si se tiene.
2- Pedir daños y perjuicios a Panda Software
3- Pedir la cabeza del supremo de Panda Software y su vicepresidente
4- Liquidar la empresa y cerrarla, porque es creadora de virus
5- Instalar otro antivirus
Es una putada, es cierto, pero a ver si va a resultar ahora que cuando pasa con otros se entiende que ha sido un error que puede pasar, y si lo hace Panda resulta que minimo hay que fusilarlos a todos y tirarlos a una fosa comun.
Panda Dome Advanced
Re: Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
Ultima actualización viewtopic.php?f=82&t=2250
Panda Partner Colombia.
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Re: Incidente con Panda Antivirus Free - 11/03/2015
Cerramos la incidencia por falta de respuesta
TEMA CERRADO
TEMA CERRADO
Un saludo,
Alberto Domínguez
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