[CERRADO] Problema con en analisis del equipo

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zugarra92
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[CERRADO] Problema con en analisis del equipo

Mensaje por zugarra92 » Mar, 11 Nov 2014, 12:44

Buenos días

Me ha salido un mensaje para activar mi cuenta de panda, lo he hecho pero al meterme al email que me han mandado me ponía link de activación invalido. Después de esto, he probado en analizar mi equipo con el antivirus y en solo un segundo me decia que estaba ya analizado el equipo y sin problemas.
Veo aquí un problema puesto que tarda en analizar varias horas el equipo.
Que puedo hacer? Gracias

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Re: Problema con en analisis del equipo

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 12 Nov 2014, 11:21

Hola,

En cuanto al problema de activación de la cuenta, cuando has tardado en acceder al email después de haber seguido el proceso de creación de la cuenta? El link tiene una duración de una hora, por lo que si has tardado algo más, es normal que no funcione.

En cuanto al problema en los análisis, te recomendaría la reinstalación del producto. A ver si de esta forma subsanamos el problema.
Un saludo,

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Re: Problema con en analisis del equipo

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 20 Nov 2014, 12:18

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

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