Panda free no abre interfaz de usuario

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mariocanales
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Panda free no abre interfaz de usuario

Mensaje por mariocanales » Vie, 16 Feb 2018, 17:57

Buenas,salio la nueva version de panda free,panda dome,y me pidio q descargara lo cual hice.desinstale el antivirus,limpie el registro y demas con advance system care,reinicie y procedi a instalar el panda free nuevo.la instalacion no dio errores,pero al "abrir" el antivirus,este no abre la interfaz.reinicie por si acaso y el problema persistio.los iconos en barra de tareas,escritorio,y accesos en menu de inicio estan ok,los procesos en segundo plano como psuamain.exe,psuaservice.exe,psanhost.exe,estan ejecutandose.
el problema es q la interfaz grafica no abre,le hago click en los respectivos accesos directos y no se abre ventana alguna.
desinstale,limpie otra vez con advance system care,he hice todo lo q habia hecho anteriormente y el problema no se resuelve.
uso windows xp,y tengo los framework hasta la ultima version soportada (4).y los ms visual actualizados al 2017.

efhc12
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Re: Panda free no abre interfaz de usuario

Mensaje por efhc12 » Mar, 13 Mar 2018, 09:31

Me pasa lo mismo, Panda Dome no muestra la interfaz de usuario. Si se carga en memoria y muestra el icono en la barra de tareas, pero al darle abrir no muestra ventana alguna, tampoco funciona con los menús contextuales. Trabajo con Win 8.1 x64 y todo está actualizado. Ya lo desintalé, instale y continua el problema. Probé con una versión anterior y sucede lo mismo, no carga la GUI. ¿como lo soluciono?

Darth Panda
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Re: Panda free no abre interfaz de usuario

Mensaje por Darth Panda » Lun, 19 Mar 2018, 14:23

Yo os aconsejaria eliminar restos anteriores con el desinstalador generico de restos:

https://www.pandasecurity.com/spain/sup ... d?id=82011

y una vez hecho esto, reiniciar el equipo e instalar desde aqui:

http://acs.pandasoftware.com/Panda/FREE ... FREEAV.exe
Dpto. Soporte Técnico

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mariocanales
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Re: Panda free no abre interfaz de usuario

Mensaje por mariocanales » Sab, 19 May 2018, 21:41

buenas,como ven desde febrero estoy con este tema y no tengo solucion.honestamente me tiene hastiado el problema,no he querido ver otras opciones de antivirus pq estoy acostumbrado a panda,me gusta,pero son muchos meses sin antivirus y no veo otra opcion.
hice caso a su sugerencia,tambien intente con otros enlaces de instalador posteados en otros hilos,he vuelto a descargar mas o menos 3 veces al mes el antivirus desde la pagina principal de panda y nada.el mismo problema.tambien intente instalar el hotfix q han posteado en otros hilos,pero no instala pq dice q la version de panda q tengo yo no es la version 18.inexplicable.sigo sin hacer funcionar la gui y no se me ocurre mas nada.

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CJ166
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Re: Panda free no abre interfaz de usuario

Mensaje por CJ166 » Dom, 20 May 2018, 07:59

Buen dia,

Me queda la duda si el XP tiene el SP3.


Prueba lo siguiente:

-Desinstala el Panda Dome desde el panel de control, luego pasale el uninstaller que puso Darth Panda.

-Luego de reiniciar, has clic en el menú Inicio, luego seleccione Todos los Programas>> Accesorios. Haga clic derecho en Símbolo del Sistema y seleccione Ejecutar como administrador, luego escribe lo siguiente, sfc /scannow y da enter.

-Luego que el proceso anterior termine has lo mismo pero esta vez escribe, chkdsk /f /r /x c: y da enter, te preguntara si deseas desmontar la unidad y reiniciar dile S, luego reinicia el equipo, comenzara un proceso para verificar errores en el sistema de archivos y del disco, demorara un poco.

-Luego de terminar el proceso del chkdsk prueba a instalar nuevamente con el instalador que te paso Darth Panda.
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mariocanales
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Re: Panda free no abre interfaz de usuario

Mensaje por mariocanales » Jue, 14 Jun 2018, 17:42

buenas,si,el xp es sp3.he solucionado el problema,el tema es q yo uso windows desatendidos,y el q tenia puesto pues algo le quitaron q era necesario para este menester.cambie a otro desatendido y todo funciona bien,ningun problema.gracias por su soporte.

Darth Panda
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Re: Panda free no abre interfaz de usuario

Mensaje por Darth Panda » Vie, 15 Jun 2018, 16:43

Creo que deberías de cambiar el SO a uno soportado por la propia compañia.
el problema que tienes se va a ver agrabado cuanto mas tardes en cambiar un SO obsoleto.
Dpto. Soporte Técnico

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