INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

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PEPELU
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INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por PEPELU » Mié, 30 Nov 2016, 18:48

HOLA SOY NUEVO EN EL FORO, MI TEMA ES QUE HE INSTALADO PANDA FREE Y CUANDO ME PIDE EL E-MAIL PARA LA ACTIVACIÓN ME DICE QUE NO PUEDE POR QUE NO TENGO CONEXION A INTERNET Y SI TENGO. EL SISTEMA OPERATIVO ES XP TOTALMENTE ACTUALIZADO, LO HE DESISTALADO Y LO HE VUELTO HA INSTALAR Y NADA

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TaTienDo
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Re: INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por TaTienDo » Jue, 01 Dic 2016, 10:09

Hola,

posiblemente no tengas instalado el parche de certificados root, pulsa aquí para descargarlo e instalalo, luego prueba a reiniciar e instalar de nuevo.

Nota, este parche es de microsoft, y una vez ejecutado no avisa que se ha completado.

Esperamos tus comentarios,

Saludos,

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Re: INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por PEPELU » Lun, 05 Dic 2016, 15:17

HE HECHO LO QUE ME HAS INDICADO POR DOS VECES Y ME DICE LO MISMO QEU NO PUEDE COMPROBAR LA DIRECCION DE E-MAIL POR QUE NO TENGO INTERNETY SI TENGO.

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Re: INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por PandaSupport1 » Lun, 05 Dic 2016, 16:36

Hola,

En primer lugar te rogamos no escribas en mayúsculas. Es como si nos estuvieras gritando...

Vamos a necesitar un Psinfo de la maquina:
http://enterprise.updates.pandasoftware ... PSInfo.exe

Haz doble clic en el archivo descargado, sigue el asistente, cumplimenta los campos requeridos, marca la casilla “Do not send, save local” y pulsa el botón “Start”.

La herramienta detecta automáticamente el número de cliente.
Se mostrará un mensaje indicando que ha comenzado la recogida de datos.

Cuando finalice la recogida de datos, un mensaje indicará la ruta donde ha sido guardado el archivo con el siguiente formato: NOMBREORDENADOR_[FECHA-HORA]_PSinfo
Comprime el fichero y adjuntalo en el foro por favor.

Si por tamaño no se puede adjuntar el fichero, puedes enviarlo por nuestro FTP:
viewtopic.php?f=25&t=1770

Avísanos por favor una vez se haya terminado la subida.
Un saludo,

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Re: INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por PEPELU » Jue, 15 Dic 2016, 15:35

Disculpar por las mayúsculas pero no tenia ni idea, voy a realizar el Psinfo, de la máquina y cuando lo tenga lo subo.Gracias

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Re: INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 15 Dic 2016, 16:43

PEPELU escribió:Disculpar por las mayúsculas pero no tenia ni idea, voy a realizar el Psinfo, de la máquina y cuando lo tenga lo subo.Gracias
Ok, no olvides avisarnos cuando hayas finalizado la subida ;-)
Un saludo,

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Re: INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por PEPELU » Lun, 19 Dic 2016, 10:47

Buenos días, no puedo subir el archivo porque es muy grande lo subiré por FTP

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Re: INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por PEPELU » Lun, 19 Dic 2016, 11:04

Hola otra vez, ya he subido el archivo por FTP

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Re: INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por TaTienDo » Lun, 19 Dic 2016, 12:22

Hola,

veo que tienes instalada la versión 18.00 cuando la última es la versión 18.01.

Prueba a descargar e instalar esta última versión. Si el problema persiste, remitenos una captura de pantalla de la configuración del navegador InternetExplorer, si usas también otro navegador será necesario que nos remitas capturas de ambos navegadores (aunque no uses internet explorer)

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

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Re: INSTALO PANDA FREE Y NO SE ACTIVA

Mensaje por PEPELU » Vie, 30 Dic 2016, 14:25

Gracias por la respuesta, pero me puedes decir de donde puedo bajar la versión de Panda Free 18.01

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