[SOLVENTADO] Por qué no permite acceso WINWORDC.EXE

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Cerrado
qshera
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 6
Registrado: Sab, 14 Nov 2015, 03:39

[SOLVENTADO] Por qué no permite acceso WINWORDC.EXE

Mensaje por qshera » Sab, 14 Nov 2015, 04:04

Buenas noches.

Al entrar en Word me salta un mensaje que me pregunta si permite o deniega el acceso a mis datos protegidos. Es un archivo que yo cree y cada vez que entro en este programa tengo que darle al menos 15 veces a permitir para poder acceder. Al autosalvarse, la misma cantinela. ¿Hay algún modo de hacer que el antivirus respete este acceso? Gracias.

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Por qué no permite acceso WINWORDC.EXE

Mensaje por TaTienDo » Lun, 16 Nov 2015, 12:46

Hola,

abre el antivirus y accede al modulo "Protección de Datos", en la parte superior, haz click sobre el botón Configuración.

Comprueba ahora que el programa que te solicita permisos, se encuentra incluido en la lista de Aplicaciones permitidas y denegadas y esta como permitir, si no es así añadelo manualmente.

Si el problema persiste, deshabilita y pon a Off el apartado referente a "Permitir a las aplicaciones seguras acceder a mis datos protegidos" una vez desactivado prueba a abrir de nuevo el winword.exe si ya se abre, activa nuevamente el modulo desactivado y comprueba si se abre también bien windword.

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

qshera
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 6
Registrado: Sab, 14 Nov 2015, 03:39

Re: Por qué no permite acceso WINWORDC.EXE

Mensaje por qshera » Mié, 18 Nov 2015, 02:23

Hola buenas.

Pues no. Se comporta del mismo modo siguiendo paso a paso las indicaciones. No puedo añadir manualmente en la lista de aplicaciones permitidas el programa de Word y el famoso Winwordc.exe
No sé si quedó claro, pero finalmente siempre puedo conseguir abrir el programa y el archivo, pero es un engorro tener que fundir el botón del ratón a clicks tanto cuando abro como cuando cierro la aplicación.
Si hay otro camino, espero impaciente la respuesta. Muchas gracias por la ayuda y el consejo. Un cordial saludo

Postdata: hay otra aplicación desconocida para el antivirus (OffSpon.EXE) que intenta ejecutarse a continuación. Esta, con un solo click se va.

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Por qué no permite acceso WINWORDC.EXE

Mensaje por TaTienDo » Mié, 18 Nov 2015, 10:28

Hola,

llegados a este punto creo entender lo que esta ocurriendo.

Creo que usas un office que reside en una unidad virtual, de ahí que cuando preguntamos por el programa para darle permisos, estos no se hagan efectivos, porque realmente no existe la unidad y no hay permisos sobre el mismo.

Prueba a deshabilitar el modulo del antivirus referente al control de aplicaciones y trata de abrir el documento. Si así funciona podrías deshabilitar momentaneamente este modulo cuando necesites abrir el documento.

Otra opción es darle y darle hasta que finalmente se abra.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

qshera
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 6
Registrado: Sab, 14 Nov 2015, 03:39

Re: Por qué no permite acceso WINWORDC.EXE

Mensaje por qshera » Jue, 19 Nov 2015, 02:37

Buenas de nuevo.

En efecto, este office reside en una unidad protegida del ordenador (Q) o, supongo, unidad virtual. Y nada, deshabilitando en control de aplicaciones, sigo pegándome con el botón del ratón. Así que tendré que hacer ejercicios para no dejarme el dedo en el intento (je, je). Si aparece otra solución alternativa, seré todo ojos y oídos.
Mientras tanto, no tengo más remedio que agradecer y reconocer el buen trato y la rapidez de los comentarios y/o soluciones debatidas.
Saludos. Seguimos en contacto.

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Por qué no permite acceso WINWORDC.EXE

Mensaje por TaTienDo » Lun, 23 Nov 2015, 11:21

Hola,

muchas gracias por tus comentarios.

Indicarte que he pasado aviso al departamento correspondiente por si se puede hacer algo de cara a futuras versiones.

Saludos,

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: [SOLVENTADO] Por qué no permite acceso WINWORDC.EXE

Mensaje por TaTienDo » Mar, 01 Dic 2015, 15:10

Lo damos por SOLVENTADO y lo movemos a su sitio correspondiente.

Cerrado

Volver a “Consumo 2015 + Gold Protection + Internet Protection - Archivo de Incidencias”