Quiero instalar el Panda Antivirus Pro 2015 y me sale el siguiente mensaje:
SE HA PRODUCIDO UN ERROR DURANTE EL PROCESO Y NO SE HA PODIDO FINALIZAR CON EXITO. DESCARGA EL PRODUCTO PULSANDO EL SIGUIENTE BOTON Y COMIENZA DE NUEVO EL PROCESO DE INSTALACION.
Hago eso y luego me dice:
No se puede escribir el valor Version Type en la clave \SOFTWARE\PandaSoftware\Setup. Compruebe que dispone de suficientes derechos de acceso a esa clave o pongase en contacto con soporte tecnico.
Y termino cancelando la instalación.
Y finalmente me dice que los detalles del error se han guardado en el archivo PsNanoLog_53 y que lo adjunte en el foro, pero no se como hacer para adjuntarlo.
Como hago para solucionar el problema?
Gracias
[CERRADO] No puedo instalar Panda Antivirus Pro 2015
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Re: No puedo instalar Panda Antivirus Pro 2015
Hola,
Prueba a ejecutar la herramienta de desinstalación del antivirus, para evitar que existan posibles restos de una instalación anterior:
DESINSTALADOR GENERICO
Una vez ejecutado, trata de instalar el antivirus de nuevo.
Si el problema persiste, crea un nuevo usuario administrador en tu equipo, validate con este y ejecuta de nuevo el instalador.
Prueba a ejecutar la herramienta de desinstalación del antivirus, para evitar que existan posibles restos de una instalación anterior:
DESINSTALADOR GENERICO
Una vez ejecutado, trata de instalar el antivirus de nuevo.
Si el problema persiste, crea un nuevo usuario administrador en tu equipo, validate con este y ejecuta de nuevo el instalador.
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
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Re: [CERRADO] No puedo instalar Panda Antivirus Pro 2015
Se procede al CIERRE del hilo por falta de noticias del cliente.