[SOLVENTADO] Monitor Wi-fi

[angel22568]

Hola, tengo instalado el Panda Global Protection 2015, y antes de ampliar la licencia me ponía quien estaba conectado a mi red wi-fi, pero ahora no aparece nadie, la verdad es que tengo dos portatiles, tres móviles y la XBOX. No entiendo el porqué.

[Txaber]

Adjunta un pantallazo de la ventana monitor wifi y envíame por privado tu numero de cliente. Gracias

[angel22568]

Hola así es como me sale desde que se amplio la licencia

[Txaber]

Buenas Ángel,

Necesito que recoja un par de datos para poder estudiar su incidencia:

1. Siga los pasos indicados en el siguiente hilo para recoger el PSerrortrace y adjuntelo. Debe indicar en el wizard que se trata de un problema con el monitor wifi:

viewtopic.php?f=25&t=1773

2. Recoger el PSinfo siguiendo los pasos del siguiente hilo y adjuntelo:

viewtopic.php?f=25&t=14

Gracias!

[angel22568]

Bueno no se si es correcto lo que hice pero envio los dos adjuntos comprimidos, como eran muy pesados, envio enlace.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/711 ... esktop.rar

[Txaber]

Hola,

No nos funciona el enlace de dropbox que nos envías. ¿Puedes subirlo de nuevo?

Gracias,

[angel22568]

https://dl.dropboxusercontent.com/u/711 ... 20wifi.rar

[Txaber]

Hola,

He observado en el PsInfo que tiene restos de alguna instalación antigua. Como solución debería desinstalar siguiendo los pasos que se indican en el siguiente enlace para eliminar todos los restos:

http://www.pandasecurity.com/spain/home ... d?id=82011

Tras la desinstalación, vuelva a instalar la ultima versión desde myaccount.

[angel22568]

Solucionado, muchas gracias por la ayuda y Feliz Año Nuevo a todo el equipo y miembros del foro.

[PandaSupport1]

TEMA SOLVENTADO