[SOLVENTADO] Antivurus Caducado AP15

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Cerrado
walterpy
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 34
Registrado: Jue, 27 Mar 2014, 22:10

[SOLVENTADO] Antivurus Caducado AP15

Mensaje por walterpy » Vie, 21 Nov 2014, 14:35

Buenas,
Tengo un usuario que es reincidente con el problema: Se caduca el antivirus.
Tiene un windows 7 32 bits con un AP15.
En el primer soporte realize las sgtes operaciones:
*Analisis de arranque seguro con el PCC
*Limpieza de registro.
*Limpieza de archivos temporales
*Reinstalacion del AP15
Aparentemente se habia solicionado, pero en este momento volvio a caducar su antivirus, habran pasado un mes mas o menos hasta que volvio a pasar.
Adjunto print.

Aguardo comentarios

Saludos.

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Antivurus Caducado AP15

Mensaje por TaTienDo » Lun, 24 Nov 2014, 10:25

Hola,

necesito que nos remita un privado con los datos de usuario para poder verificar dichos datos.

Quedamos a la espera de sus comentarios,

Saludos,

walterpy
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 34
Registrado: Jue, 27 Mar 2014, 22:10

Re: Antivurus Caducado AP15

Mensaje por walterpy » Mar, 25 Nov 2014, 20:45

Hola,
Bien, el usuario opto por reinstalar el antivirus con la esperanza que no le caduque mas, ojala que no jeje :) .

Saludos y gracias por vuestra ayuda.

Avatar de Usuario
TaTienDo
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 2559
Registrado: Mar, 03 Abr 2012, 11:00

Re: Antivurus Caducado AP15

Mensaje por TaTienDo » Mié, 26 Nov 2014, 11:11

ok,

en tal caso damos el caso por SOLVENTADO

Saludos,

Cerrado

Volver a “Consumo 2015 + Gold Protection + Internet Protection - Archivo de Incidencias”