[CERRADO] Panda Cloud Cleaner se reinicia sin parar

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pacomet
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[CERRADO] Panda Cloud Cleaner se reinicia sin parar

Mensaje por pacomet » Mar, 22 Dic 2015, 15:48

Buenos días

Estoy intentando reparar un portátil con Panda Cloud Cleaner. He creado un USB de rescate desde otro ordenador en el que tengo Panda Antivirus Pro 2016 para intentar arrancar. Al arrancar aparece Panda Cloud Cleaner, pregunta por el idioma (español o inglés). Selecciono el idioma pero entonces se reinicia el ordenador. No hay manera de pasar de este punto.

Leyendo en el foro he intentado arrancar desde USB con Unetbootin y bdcrepairdisk.iso pero sin éxito. Os adjunto unas fotos que he hecho en este último caso.

https://goo.gl/photos/axXgTXMbhoWsioAg8

Espero que me podáis ayudar.

Gracias

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Re: Panda Cloud Cleaner se reinicia sin parar

Mensaje por TaTienDo » Mar, 22 Dic 2015, 18:25

Hola,

¿Que problema tiene el equipo para que necesites repararlo? aunque parezca una información sin importancia el vital enteder el problema que tienes para poder asesorarte.
¿has probada a analizar desde el antivirus instalado? ¿se detecta algo? en caso de que sea persistente nos puedes adjuntar una exportación del informe del antivirus.

Otra solución que se me ocurre es que pruebes a analizar desde un disco (dvd) de rescate, no el Panda Cloud Cleaner. Ya que entiendo con las capturas de pantalla que nos proporcionas que podría deberse a una incompatibilidad con tu disco duro.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos.

Quedamos a la espero de tus comentarios,

Saludos,

pacomet
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Re: Panda Cloud Cleaner se reinicia sin parar

Mensaje por pacomet » Jue, 07 Ene 2016, 16:17

Hola

Perdón por el retraso en contestar. El problema que nos hace pensar en un virus es la lentitud extrema del equipo. Estoy, en ratos sueltos, intentando limpiar un montón de software que debe haberse instalado vía páginas de juegos. Finalmente pude ejecutar PCC pero alrededor del 60% de ejecución se paraba, sin haber dado aviso de virus.

Espero poder seguir el proceso en los próximos días y ver si aparece algún virus, o no.

Gracias

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Re: Panda Cloud Cleaner se reinicia sin parar

Mensaje por TaTienDo » Lun, 11 Ene 2016, 13:04

Hola,
perfecto!!! aunque lo que no nos indicas si tienes algún antivirus instalado en ese equipo. ¿has analizado con el residente de ficheros? ¿que resultados obtienes?

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

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Re: [CERRADO] Panda Cloud Cleaner se reinicia sin parar

Mensaje por TaTienDo » Vie, 22 Ene 2016, 12:39

Se procede al CIERRE por falta de noticias

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