[SOLVENTADO] Envio de muestras
- lordman
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[SOLVENTADO] Envio de muestras
Estoy enviando muestras a virus@pandasecurity.com (comprimido en RAR con password VIRUS) y no recibo el email automático de contestación. ¿Como se si esas muestran estan llegando correctamente para ser procesadas?. Gracias.
Panda Dome Advanced
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Re: Envio de muestras
Hola,
¿Podrías indicarnos desde que cuenta de correo nos has enviado las muestras?
¿Podrías indicarnos desde que cuenta de correo nos has enviado las muestras?
Un saludo,
Alberto Domínguez
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No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Alberto Domínguez
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- lordman
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Re: Envio de muestras
Si claro, te mando privado.PandaSupport1 escribió:Hola,
¿Podrías indicarnos desde que cuenta de correo nos has enviado las muestras?
Panda Dome Advanced
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Re: Envio de muestras
Hola,
Ya hemos recibido tu respuesta.
¿Podrías enviarnos las mismas muestras de nuevo, en un ZIP comprimido con contraseña "panda"?
Por otro lado, podemos confirmar que el sistema de recepción de correos funciona correctamente, pero que de momento no tenemos habilitada la respuesta automatica. Ya estamos trabajando para restablecer esta opción ...
Ya hemos recibido tu respuesta.
¿Podrías enviarnos las mismas muestras de nuevo, en un ZIP comprimido con contraseña "panda"?
Por otro lado, podemos confirmar que el sistema de recepción de correos funciona correctamente, pero que de momento no tenemos habilitada la respuesta automatica. Ya estamos trabajando para restablecer esta opción ...
Un saludo,
Alberto Domínguez
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- lordman
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Re: Envio de muestras
Utilizo siempre la contraseña "panda" apartir de ahora?PandaSupport1 escribió:Hola,
Ya hemos recibido tu respuesta.
¿Podrías enviarnos las mismas muestras de nuevo, en un ZIP comprimido con contraseña "panda"?
Por otro lado, podemos confirmar que el sistema de recepción de correos funciona correctamente, pero que de momento no tenemos habilitada la respuesta automatica. Ya estamos trabajando para restablecer esta opción ...
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Re: Envio de muestras
Si por favor. Es la más común para nuestro sistema de clasificación automática de ficheroslordman escribió:Utilizo siempre la contraseña "panda" apartir de ahora?PandaSupport1 escribió:Hola,
Ya hemos recibido tu respuesta.
¿Podrías enviarnos las mismas muestras de nuevo, en un ZIP comprimido con contraseña "panda"?
Por otro lado, podemos confirmar que el sistema de recepción de correos funciona correctamente, pero que de momento no tenemos habilitada la respuesta automatica. Ya estamos trabajando para restablecer esta opción ...
Un saludo,
Alberto Domínguez
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- lordman
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Re: Envio de muestras
Vale, deacuerdo, panda con minusculas, luego cuando llegue a casa os las envio de nuevo. Gracias.PandaSupport1 escribió:Si por favor. Es la más común para nuestro sistema de clasificación automática de ficheros
Panda Dome Advanced
- lordman
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Re: Envio de muestras
¿Que tamaño máximo de envio teneis?, antes pasaban 15MB y ahora ya da la sensación que a poco que mandes ya no pasa y se me devuelve diciendo que.... "Message size exceeds fixed maximum message size".
Panda Dome Advanced
- lordman
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Re: Envio de muestras
Vale, nada, creo que ya va todo bien, hoy ya pasan tamaños de ficheros normales.
Panda Dome Advanced
Re: Envio de muestras
Hola,
damos el tema por SOLVENTADO.
para futuras ocasiones recuerda que la contraseña debe ser "panda" sin comillas y que debido al número de mails que recibimos no nos es posible responder con el resultado del analisis de los ficheros remitidos. Para verificar los mismos será necesario analizarlos pasadas 48 horas desde su envío.
Saludos,
damos el tema por SOLVENTADO.
para futuras ocasiones recuerda que la contraseña debe ser "panda" sin comillas y que debido al número de mails que recibimos no nos es posible responder con el resultado del analisis de los ficheros remitidos. Para verificar los mismos será necesario analizarlos pasadas 48 horas desde su envío.
Saludos,