[SOLVENTADO] Envio de muestras

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[SOLVENTADO] Envio de muestras

Mensaje por lordman » Mar, 03 Mar 2015, 19:16

Estoy enviando muestras a virus@pandasecurity.com (comprimido en RAR con password VIRUS) y no recibo el email automático de contestación. ¿Como se si esas muestran estan llegando correctamente para ser procesadas?. Gracias.
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Re: Envio de muestras

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 04 Mar 2015, 11:25

Hola,

¿Podrías indicarnos desde que cuenta de correo nos has enviado las muestras?
Un saludo,

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Re: Envio de muestras

Mensaje por lordman » Mié, 04 Mar 2015, 11:38

PandaSupport1 escribió:Hola,

¿Podrías indicarnos desde que cuenta de correo nos has enviado las muestras?
Si claro, te mando privado.
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Re: Envio de muestras

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 04 Mar 2015, 11:52

Hola,

Ya hemos recibido tu respuesta.
¿Podrías enviarnos las mismas muestras de nuevo, en un ZIP comprimido con contraseña "panda"?

Por otro lado, podemos confirmar que el sistema de recepción de correos funciona correctamente, pero que de momento no tenemos habilitada la respuesta automatica. Ya estamos trabajando para restablecer esta opción ... ;-)
Un saludo,

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Re: Envio de muestras

Mensaje por lordman » Mié, 04 Mar 2015, 11:54

PandaSupport1 escribió:Hola,

Ya hemos recibido tu respuesta.
¿Podrías enviarnos las mismas muestras de nuevo, en un ZIP comprimido con contraseña "panda"?

Por otro lado, podemos confirmar que el sistema de recepción de correos funciona correctamente, pero que de momento no tenemos habilitada la respuesta automatica. Ya estamos trabajando para restablecer esta opción ... ;-)
Utilizo siempre la contraseña "panda" apartir de ahora?
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Re: Envio de muestras

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 04 Mar 2015, 11:55

lordman escribió:
PandaSupport1 escribió:Hola,

Ya hemos recibido tu respuesta.
¿Podrías enviarnos las mismas muestras de nuevo, en un ZIP comprimido con contraseña "panda"?

Por otro lado, podemos confirmar que el sistema de recepción de correos funciona correctamente, pero que de momento no tenemos habilitada la respuesta automatica. Ya estamos trabajando para restablecer esta opción ... ;-)
Utilizo siempre la contraseña "panda" apartir de ahora?
Si por favor. Es la más común para nuestro sistema de clasificación automática de ficheros ;-)
Un saludo,

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Re: Envio de muestras

Mensaje por lordman » Mié, 04 Mar 2015, 11:59

PandaSupport1 escribió:Si por favor. Es la más común para nuestro sistema de clasificación automática de ficheros ;-)
Vale, deacuerdo, panda con minusculas, luego cuando llegue a casa os las envio de nuevo. Gracias.
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Re: Envio de muestras

Mensaje por lordman » Jue, 05 Mar 2015, 13:58

¿Que tamaño máximo de envio teneis?, antes pasaban 15MB y ahora ya da la sensación que a poco que mandes ya no pasa y se me devuelve diciendo que.... "Message size exceeds fixed maximum message size".
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Re: Envio de muestras

Mensaje por lordman » Sab, 07 Mar 2015, 20:08

Vale, nada, creo que ya va todo bien, hoy ya pasan tamaños de ficheros normales.
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Re: Envio de muestras

Mensaje por TaTienDo » Vie, 20 Mar 2015, 12:28

Hola,

damos el tema por SOLVENTADO.

para futuras ocasiones recuerda que la contraseña debe ser "panda" sin comillas y que debido al número de mails que recibimos no nos es posible responder con el resultado del analisis de los ficheros remitidos. Para verificar los mismos será necesario analizarlos pasadas 48 horas desde su envío.

Saludos,

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