[CERRADO] Problemas en activación

Contenedor de incidencias RESUELTAS por los expertos, CERRADAS por el usuario o que han expirado en el tiempo.
Cerrado
jovigom
Usuario registrado
Usuario registrado
Mensajes: 2
Registrado: Jue, 06 Nov 2014, 14:39

[CERRADO] Problemas en activación

Mensaje por jovigom »

Hola, buenas tardes.

Ultimamente estoy teniendo bastantes problemas a la hora de activar el antivirus cuando finaliza la instalación.

Código: Seleccionar todo

http://1drv.ms/1Ad2n5v
Error genérico
Ayuda sobre este problema (1-0)

Me ha sucedido en varios equipos y ubicaciones diferentes. Antes no pasaba esto.

Un saludo.
Avatar de Usuario
PandaSupport1
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 4085
Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
Ubicación: PSI Headquarters

Re: Problemas en activación

Mensaje por PandaSupport1 »

Hola,

Disponemos de un Hotfix que debería solventar este problema:
hfrt151411s1r1.exe

Descarga el hotfix hfrt151411s1r1.exe.
Guarda el archivo en tu disco duro, por ejemplo, en el Escritorio de Windows.
Haz doble-clic en el archivo descargado para aplicar el hotfix.
Reinicia el equipo cuando así lo solicite.
Activa nuevamente tu antivirus, pulsando la opción Tengo un Código de Activación... y verifica la resolución de la incidencia.
Un saludo,

Imagen
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security

No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Avatar de Usuario
PandaSupport1
Moderador Oficial
Moderador Oficial
Mensajes: 4085
Registrado: Lun, 02 Abr 2012, 18:34
Ubicación: PSI Headquarters

Re: Problemas en activación

Mensaje por PandaSupport1 »

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

TEMA CERRADO
Un saludo,

Imagen
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security

No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
Cerrado

Volver a “Panda Cloud Antivirus Free Edition - Archivo de Incidencias”