[CERRADO] Problemas actualizacion...y Proxi

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Francisco Garcia
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[CERRADO] Problemas actualizacion...y Proxi

Mensaje por Francisco Garcia » Mié, 19 Nov 2014, 12:24

Hola..una duda-problema que tengo...acabo de instalar panda Cloud free..cuando digo que actualice..de repente..la señal de proxy (esta debajo de actualizar ahora)..pasa de verde a roja y me dice que no estoy conectado a internet...pero si lo estoy..puedo navegar..etc..la conexion esta bien....pero cada vez que le digo actualizar ..pasa eso..

ya se que panda actualiza automaticamente..lo tengo instalado en otro PC..pero no se si esta nueva instalacion ,ha efectuado ninguna actualizacion...no pone (como en el otro PC..ultima actualizacion..el dia..x..etcetcet)..aqui no pone nada..y cada vez que quiero actualizar manualmente..pasa eso...la señal de proxy se pone roja y dice que no tengo conexion a internet.¿¿??

tengo windows 8.1..

Gracias..¡¡

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TaTienDo
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Re: Problemas actualizacion...y Proxi

Mensaje por TaTienDo » Mié, 19 Nov 2014, 14:13

Hola,

el comportamiento que nos indicas no es el habitual.

¿has probado a realizar un análisis del pc? ¿cuando analizas el equipo se realiza bien el análisis? ¿después de instalar has procedido a reiniciar el equipo? ¿has probado a desinstalar e instalar de nuevo? ¿desde dónde has descargado el antivirus? ¿desde nuestra propia web?

Esperamos tus comentarios,

Saludos,

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PandaSupport1
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Re: Problemas actualizacion...y Proxi

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 27 Nov 2014, 10:24

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

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