[SOLVENTADO] No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

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reg
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[SOLVENTADO] No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por reg » Mié, 22 Oct 2014, 15:47

Hola, me ha surgido un gran problema, tenia instalada la version free 2014 y queria instalar la version free 2015(no hice la desinstalacion de la version 2014). Ejecute la version 2015, la cual me detecto que tenia instalada la 2014 y que si queria desinstalarla, para poder instalar la nueva, y le di aceptar, la desinstalo y me pidio reiniciar. Tras reiniciar ya no puede acceder sistema(Windows 7 starter) ni tampoco en Modo Seguro, entra directamente en reparacion de incio, el cual no repara. Tambien he entrado en las opciones avanzadas de recuperacion, y he intentado Restaurar Sistema con todas las restauraciones disponibles sin exito, me lanza error (0x80070003). Alguna solucion?. Muchas gracias.

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Re: No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 23 Oct 2014, 11:37

Hola,

Pocas opciones nos quedan...

Existiría la posibilidad de sacar el disco, y ponerlo como esclavo en otra maquina para poder conectarnos nosotros desde aquí, y tratar de solventar el problema?
Un saludo,

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Re: No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por reg » Jue, 23 Oct 2014, 12:26

Hola, pues pocas alegrias me das. Es un notebook thosiba NB200 y aun esta en garantia. Me vas a decir, que por no desinstalar antes el 2014 y con la opocion al instalar el 2015 de que lo desinstalaba, hace este desastre?, me lo explique un poco por favor, gracias.

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Re: No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 23 Oct 2014, 15:41

Sentimos las molestias causadas.

No entendemos que ha podido pasar, ya que por lo que comentas en tu primer post, el antivirus ni se ha llegado a instalar. Por tus comentarios, la incidencia se ha presentado una vez desinstalado el 2014, lo cual no tiene demasiado sentido para nosotros.

En esta situación, podrías acceder a las opciones de recuperación de Toshiba:
https://neosmart.net/wiki/toshiba-recov ... on_or_disc
Un saludo,

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Re: No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por reg » Jue, 23 Oct 2014, 17:26

Si, la verdad es que raro.
Esa era mi ultima opcion, espero que funcione porque con los puntos de restauracion no fue bien.
Por lo menos he podido acceder a traves del hiren's boot, para recuperar los datos y demas.
Gracias de todas maneras.

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Re: No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por PandaSupport1 » Jue, 23 Oct 2014, 17:34

Gracias a ti ;-)
Quedamos a la espera de tus comentarios para ver si al final puedes recuperar el sistema ;-)
Un saludo,

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Re: No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por reg » Jue, 23 Oct 2014, 18:13

Ok, asi lo hare.
Pero por si acaso.... el programa iSafe puede haber influido?

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Re: No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por PandaSupport1 » Vie, 24 Oct 2014, 09:23

reg escribió:Ok, asi lo hare.
Pero por si acaso.... el programa iSafe puede haber influido?
Sin poder analizar los datos no podemos llegar a ningún tipo de conclusión.
No hemos tenido noticias relacionadas de ningún otro cliente...
Un saludo,

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Re: No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por reg » Vie, 24 Oct 2014, 10:56

Hola, ok entendido.
Voy a empezar la Recuperacion de Thosiba y ya os digo que tal me ha ido. Gracias

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Re: No puedo acceder al s.o. tras instalacion panda cloud free 2015

Mensaje por PandaSupport1 » Vie, 24 Oct 2014, 11:09

reg escribió:Hola, ok entendido.
Voy a empezar la Recuperacion de Thosiba y ya os digo que tal me ha ido. Gracias
ok, perfecto ;-)
Un saludo,

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