[CERRADO] Problemas alactualizar y reinstalar

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MARVARU
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[CERRADO] Problemas alactualizar y reinstalar

Mensaje por MARVARU » Vie, 01 Ago 2014, 13:23

Hola!
HE tenido instalado Panda Cloud, pero desde el otro día que actualicé (porque me lo pidió el programa) mi portátil da permanentemente un error al iniciar, aparece un pantallazo azul, parece ser que por un archivo de panda (psinfile.sys). He tratado de desinstalar y volver a instalar, pero no realiza correctamente la desinstalación (adjunto archivo) y claro, no me permite instalar de nuevo si no se desinstala lo anterior.
Sólo puedo iniciar el ordenado en Modo Prueba.

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Re: Problemas alactualizar y reinstalar

Mensaje por PandaSupport1 » Vie, 01 Ago 2014, 13:30

Hola,

Vamos a probar a desinstalar con la ayuda del desinstalador generico. Échale un vistazo a la siguiente ayuda:
viewtopic.php?f=61&t=1781

Una vez desinstalado el producto, trata de instalarlo de nuevo y coméntanos los resultados.
Un saludo,

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Re: Problemas alactualizar y reinstalar

Mensaje por PandaSupport1 » Vie, 08 Ago 2014, 08:45

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

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