Como se hace para enviar a Panda muestras varias no detectadas?
Gracias.
[CERRADO] Envio de muestras
- lordman
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[CERRADO] Envio de muestras
Panda Dome Advanced
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Re: Envio de muestras
Hola,
Puedes enviarlas por email a virus@pandasecurity.com
Eso si, antes te rogamos que comprimas todas las muestras en un ZIP/RAR, y que le pongas contraseña (especifica la misma en el email)
Puedes enviarlas por email a virus@pandasecurity.com
Eso si, antes te rogamos que comprimas todas las muestras en un ZIP/RAR, y que le pongas contraseña (especifica la misma en el email)
Un saludo,
Alberto Domínguez
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Alberto Domínguez
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- lordman
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Re: Envio de muestras
Gracias. Es a donde las he enviado, el asunto es que hace un tiempo te respondian con un email automatico para confirmar la recepción y ultimamente no responden con nada.PandaSupport1 escribió:Hola,
Puedes enviarlas por email a virus@pandasecurity.com
Eso si, antes te rogamos que comprimas todas las muestras en un ZIP/RAR, y que le pongas contraseña (especifica la misma en el email)
Panda Dome Advanced
Re: Envio de muestras
Efectivamente, debido a la gran cantidad de muestras que recibimos por este medio, no es viable responder, por lo que deberás comprobar por tus medios que se ha incluido en nuestras firmas. Así mismo te recuerdo para futuras ocasiones que la contraseña a poner a dichas muestras es siempre "panda" sin comillas.lordman escribió:Gracias. Es a donde las he enviado, el asunto es que hace un tiempo te respondian con un email automatico para confirmar la recepción y ultimamente no responden con nada.PandaSupport1 escribió:Hola,
Puedes enviarlas por email a virus@pandasecurity.com
Eso si, antes te rogamos que comprimas todas las muestras en un ZIP/RAR, y que le pongas contraseña (especifica la misma en el email)
Saludos,
- lordman
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Re: Envio de muestras
Como???? Hace X tiempo, lo de X estariamos hablando de calculo igual 3 años, uno de vosotros me dijo que la contraseña que habia que poner era "VIRUS" (sin comillas) y que en el cuerpo del email escribiera tambien la contraseña que habia utilizado. Asi que siempre lo he hecho asi.TaTienDo escribió:Efectivamente, debido a la gran cantidad de muestras que recibimos por este medio, no es viable responder, por lo que deberás comprobar por tus medios que se ha incluido en nuestras firmas. Así mismo te recuerdo para futuras ocasiones que la contraseña a poner a dichas muestras es siempre "panda" sin comillas.
Panda Dome Advanced
Re: Envio de muestras
Hola,
no te preocupes por la contraseña, siempre que la indiques en el correo no hay problema, tanto si usas panda como virus.
Saludos,
no te preocupes por la contraseña, siempre que la indiques en el correo no hay problema, tanto si usas panda como virus.
Saludos,
- PandaSupport1
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Re: Envio de muestras
Cerramos la incidencia por falta de respuesta
TEMA CERRADO
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Un saludo,
Alberto Domínguez
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