[CERRADO] Envio de muestras

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[CERRADO] Envio de muestras

Mensaje por lordman » Dom, 20 Jul 2014, 14:05

Como se hace para enviar a Panda muestras varias no detectadas?

Gracias.
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Re: Envio de muestras

Mensaje por PandaSupport1 » Lun, 21 Jul 2014, 11:59

Hola,

Puedes enviarlas por email a virus@pandasecurity.com

Eso si, antes te rogamos que comprimas todas las muestras en un ZIP/RAR, y que le pongas contraseña (especifica la misma en el email)
Un saludo,

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Re: Envio de muestras

Mensaje por lordman » Lun, 21 Jul 2014, 22:12

PandaSupport1 escribió:Hola,

Puedes enviarlas por email a virus@pandasecurity.com

Eso si, antes te rogamos que comprimas todas las muestras en un ZIP/RAR, y que le pongas contraseña (especifica la misma en el email)
Gracias. Es a donde las he enviado, el asunto es que hace un tiempo te respondian con un email automatico para confirmar la recepción y ultimamente no responden con nada.
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Re: Envio de muestras

Mensaje por TaTienDo » Mar, 22 Jul 2014, 08:38

lordman escribió:
PandaSupport1 escribió:Hola,

Puedes enviarlas por email a virus@pandasecurity.com

Eso si, antes te rogamos que comprimas todas las muestras en un ZIP/RAR, y que le pongas contraseña (especifica la misma en el email)
Gracias. Es a donde las he enviado, el asunto es que hace un tiempo te respondian con un email automatico para confirmar la recepción y ultimamente no responden con nada.
Efectivamente, debido a la gran cantidad de muestras que recibimos por este medio, no es viable responder, por lo que deberás comprobar por tus medios que se ha incluido en nuestras firmas. Así mismo te recuerdo para futuras ocasiones que la contraseña a poner a dichas muestras es siempre "panda" sin comillas.

Saludos,

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Re: Envio de muestras

Mensaje por lordman » Mar, 22 Jul 2014, 19:35

TaTienDo escribió:Efectivamente, debido a la gran cantidad de muestras que recibimos por este medio, no es viable responder, por lo que deberás comprobar por tus medios que se ha incluido en nuestras firmas. Así mismo te recuerdo para futuras ocasiones que la contraseña a poner a dichas muestras es siempre "panda" sin comillas.
Como???? :shock: Hace X tiempo, lo de X estariamos hablando de calculo igual 3 años, uno de vosotros me dijo que la contraseña que habia que poner era "VIRUS" (sin comillas) y que en el cuerpo del email escribiera tambien la contraseña que habia utilizado. Asi que siempre lo he hecho asi. :o
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Re: Envio de muestras

Mensaje por TaTienDo » Mié, 23 Jul 2014, 09:24

Hola,

no te preocupes por la contraseña, siempre que la indiques en el correo no hay problema, tanto si usas panda como virus.

Saludos,

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Re: Envio de muestras

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 30 Jul 2014, 09:06

Cerramos la incidencia por falta de respuesta

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