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[CERRADO] ventanas emergentes panda

Publicado: Mié, 11 Jun 2014, 16:42
por e2m
cada cierto tiempo sale publicidad el mismo panda hay alguna manera de desactivar dichas ventanas?

Re: ventanas emergentes panda

Publicado: Mié, 11 Jun 2014, 16:48
por PandaSupport1
Hola,

Que versión de CloudAV tienes instalada?
2.3?
3.0?

Re: ventanas emergentes panda

Publicado: Mié, 11 Jun 2014, 17:14
por e2m
PandaSupport1 escribió:Hola,

Que versión de CloudAV tienes instalada?
2.3?
3.0?
la 2.3

Re: ventanas emergentes panda

Publicado: Mié, 11 Jun 2014, 17:29
por PandaSupport1
Hola,

Te recomendamos que te pases a la versión 3.0.1.

Desinstala la versión actual y descarga la nueva desde nuestro frontal de CloudAv
http://www.cloudantivirus.com/es/

Esta versión mostrará menos publicidad, aunque siempre hay que tener en cuenta que estamos hablando de una versión gratuita.

Re: ventanas emergentes panda

Publicado: Vie, 13 Jun 2014, 23:29
por jamj
Buenas,

¿por ser una versión FREE hay que soportar que la ventana emergente aparezca cada 6-7 min exactamente?

En mi caso es versión 3.0.1


Gracias por la respuesta

Re: ventanas emergentes panda

Publicado: Dom, 15 Jun 2014, 08:00
por fallenghost
Hola
me sucede lo mismo de las ventanas cada 5 a 7 mins, que ya me tienen fastidiado

http://s17.postimg.org/pbz3alwsf/Captur ... lla_11.png

http://s18.postimg.org/9ce52aydl/Sin_t_tulo.png

adjunto imágenes del producto que tengo y de la ventana emergente

Gracias

Re: ventanas emergentes panda

Publicado: Dom, 15 Jun 2014, 20:27
por jamj
Es la misma ventana emergente que me sale a mi.

Esta claro que lo que conseguirán es que se desinstale dicho software !!

Re: ventanas emergentes panda

Publicado: Lun, 16 Jun 2014, 09:38
por PandaSupport1
Hola jamj y fallenghost,

¿Podéis confirmar que el problema persiste aún reiniciando el Pc? A veces, tras el upgrade, es necesario un reinicio adicional para que deje de aparecer esta ventana continuamente.

Si aún así el problema persiste, necesitaríamos conectarnos remotamente a una de las maquinas para depurar el problema y generar una solución al mismo.

Re: ventanas emergentes panda

Publicado: Lun, 16 Jun 2014, 10:52
por jamj
Buenas,

persiste, persiste. Lleva días así, con varios reinicios y apagados-encendidos.

Conexión Remota suena a dejar entrar a un revisor de la caldera a tu casa sin mostrarte el carnet de revisor autorizado por la Compañía Suministradora.

Sintiéndolo mucho, porque realmente estoy contento con este software, si no hay otro tipo de solución, me veré forzado a cambiar de software, porque créame, es bastante molesto.

Un saludo.

Re: ventanas emergentes panda

Publicado: Lun, 16 Jun 2014, 11:38
por PandaSupport1
jamj escribió:Buenas,

persiste, persiste. Lleva días así, con varios reinicios y apagados-encendidos.

Conexión Remota suena a dejar entrar a un revisor de la caldera a tu casa sin mostrarte el carnet de revisor autorizado por la Compañía Suministradora.

Sintiéndolo mucho, porque realmente estoy contento con este software, si no hay otro tipo de solución, me veré forzado a cambiar de software, porque créame, es bastante molesto.

Un saludo.
Ok. La única solución que nos quedaría en tu caso, sería realizar una reinstalación del producto.

Desinstala el antivirus desde agregar o quitar programas.
Reinicia la maquina
Instala de nuevo la versión 3.0.1 -> http://acs.pandasoftware.com/cloudantiv ... ivirus.exe