[CERRADO] ventanas emergentes panda

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e2m
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[CERRADO] ventanas emergentes panda

Mensaje por e2m » Mié, 11 Jun 2014, 16:42

cada cierto tiempo sale publicidad el mismo panda hay alguna manera de desactivar dichas ventanas?

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Re: ventanas emergentes panda

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 11 Jun 2014, 16:48

Hola,

Que versión de CloudAV tienes instalada?
2.3?
3.0?
Un saludo,

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e2m
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Re: ventanas emergentes panda

Mensaje por e2m » Mié, 11 Jun 2014, 17:14

PandaSupport1 escribió:Hola,

Que versión de CloudAV tienes instalada?
2.3?
3.0?
la 2.3

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Re: ventanas emergentes panda

Mensaje por PandaSupport1 » Mié, 11 Jun 2014, 17:29

Hola,

Te recomendamos que te pases a la versión 3.0.1.

Desinstala la versión actual y descarga la nueva desde nuestro frontal de CloudAv
http://www.cloudantivirus.com/es/

Esta versión mostrará menos publicidad, aunque siempre hay que tener en cuenta que estamos hablando de una versión gratuita.
Un saludo,

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jamj
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Re: ventanas emergentes panda

Mensaje por jamj » Vie, 13 Jun 2014, 23:29

Buenas,

¿por ser una versión FREE hay que soportar que la ventana emergente aparezca cada 6-7 min exactamente?

En mi caso es versión 3.0.1


Gracias por la respuesta

fallenghost
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Re: ventanas emergentes panda

Mensaje por fallenghost » Dom, 15 Jun 2014, 08:00

Hola
me sucede lo mismo de las ventanas cada 5 a 7 mins, que ya me tienen fastidiado

http://s17.postimg.org/pbz3alwsf/Captur ... lla_11.png

http://s18.postimg.org/9ce52aydl/Sin_t_tulo.png

adjunto imágenes del producto que tengo y de la ventana emergente

Gracias

jamj
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Re: ventanas emergentes panda

Mensaje por jamj » Dom, 15 Jun 2014, 20:27

Es la misma ventana emergente que me sale a mi.

Esta claro que lo que conseguirán es que se desinstale dicho software !!

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Re: ventanas emergentes panda

Mensaje por PandaSupport1 » Lun, 16 Jun 2014, 09:38

Hola jamj y fallenghost,

¿Podéis confirmar que el problema persiste aún reiniciando el Pc? A veces, tras el upgrade, es necesario un reinicio adicional para que deje de aparecer esta ventana continuamente.

Si aún así el problema persiste, necesitaríamos conectarnos remotamente a una de las maquinas para depurar el problema y generar una solución al mismo.
Un saludo,

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jamj
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Re: ventanas emergentes panda

Mensaje por jamj » Lun, 16 Jun 2014, 10:52

Buenas,

persiste, persiste. Lleva días así, con varios reinicios y apagados-encendidos.

Conexión Remota suena a dejar entrar a un revisor de la caldera a tu casa sin mostrarte el carnet de revisor autorizado por la Compañía Suministradora.

Sintiéndolo mucho, porque realmente estoy contento con este software, si no hay otro tipo de solución, me veré forzado a cambiar de software, porque créame, es bastante molesto.

Un saludo.

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Re: ventanas emergentes panda

Mensaje por PandaSupport1 » Lun, 16 Jun 2014, 11:38

jamj escribió:Buenas,

persiste, persiste. Lleva días así, con varios reinicios y apagados-encendidos.

Conexión Remota suena a dejar entrar a un revisor de la caldera a tu casa sin mostrarte el carnet de revisor autorizado por la Compañía Suministradora.

Sintiéndolo mucho, porque realmente estoy contento con este software, si no hay otro tipo de solución, me veré forzado a cambiar de software, porque créame, es bastante molesto.

Un saludo.
Ok. La única solución que nos quedaría en tu caso, sería realizar una reinstalación del producto.

Desinstala el antivirus desde agregar o quitar programas.
Reinicia la maquina
Instala de nuevo la versión 3.0.1 -> http://acs.pandasoftware.com/cloudantiv ... ivirus.exe
Un saludo,

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