Foro Panda Security

Hola
Al entrar en Mi Cuenta me dice que no tengo ningún producto registrado, pero al intentar registrarlo, añadiendo el código del producto, me indica que "este código ya está añadido", pero sigue sin aparecer el producto como registrado.
El primer problema que me crea esta situación es que al no aparecer como registrado, no puedo activar el producto en el móvil.

Gracias,

Hola,

¿podrías indicarnos si lo tratas de añadir desde myaccount en tu móvil? ¿o lo haces desde un pc?
En cualquier caso voy a necesitar que me remitas tus datos de cliente a través de un privado.

Numero de cliente, cuenta de correo electrónico con la que estas registrado y código que tratas de activar.

Quedo a la espera de tus comentarios,

Saludos,

Gracias.
Ya te envié los datos por privado.
Adjunto imagen con la secuencia de la incidencia, por si alguien sabe del tema.

Hola,

te respondo por privado debido a los datos personales.

Saludos,

¡¡ PROBLEMAS SOLUCIONADO !! Gracias al Moderador Oficial TaTienDo
El problema estaba en que tenía DOS cuentas de correo asociadas a MI CUENTA, ..... y el producto estaba registrado en la otra

Muchas gracias....

Hola,

muchas gracias por tu confirmación. Damos el caso por SOLVENTADO.

Saludos,