[CERRADO] imposible instalar antivirus pro 2015

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dianaminas
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[CERRADO] imposible instalar antivirus pro 2015

Mensaje por dianaminas » Mar, 13 Ene 2015, 11:44

no puedo instalar el panda pro 2015. os dejo el archivo en dos partes, ya que ocupa mas de 1MB y no puedo subirlo de una vez. gracias
Adjuntos
PsNanoLog_9A29.part02.rar
(409.33 KiB) Descargado 202 veces
PsNanoLog_9A29.part01.rar
(699.98 KiB) Descargado 186 veces

dianaminas
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Re: imposible instalar antivirus pro 2015

Mensaje por dianaminas » Jue, 15 Ene 2015, 12:39

el mensaje de error que me sale es el siguiente:
"No se puede escribir el valor de la VersionType en la clave\SOTFWARE\Panda Software\Setup. Compruebe que dispone de suficientes derechos de acceso a esa clave o póngase en contacto con el personal de soporte técnico.
¿alguien me puedo ayudar?

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Re: imposible instalar antivirus pro 2015

Mensaje por TaTienDo » Jue, 15 Ene 2015, 13:21

Hola,

muchas gracias por este nuevo aporte. No creas que no hemos mirado los datos que nos has aportado, pero no acabamos de ver donde radica el problema. Por lo que seguiamos con el estudio del problema planteado. Pero ahora con la nueva información que nos aportas entiendo que el problema reside en que la clave del registro que te indica HkeyLocalMachine\Software\Panda Software\Setup ha perdido los permisos de usuario, por lo que no se puede acceder a la misma.

Crea un nuevo usuario de windows con privilegios de administrador, validate en windows con es nuevo usuario y trata de instalar nuevamente.

No olvides indicarnos los resultados obtenidos,

Saludos,

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Re: [CERRADO] imposible instalar antivirus pro 2015

Mensaje por TaTienDo » Jue, 05 Feb 2015, 12:22

Se procede al CIERRE por falta de respuesta del usuario.

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