Hola! buenas, tengo un grave problema hace unos dias tenia instalado el panda cloud free 3.0 lei sobre la actualizacion a la version 15 y decidi desintalar la version free 3.0 y descargar la version pro con meses de promocion que da FACEBOOK por la pagina de panda.
Descargue el ejecutable de 1 Mb y cuando la ejecuto me pide permiso (windows 7) pero luego no hace nada nose de verdad el proceso aparece en el administrador de tareas pero desaparece y no hace nada ya descargue y trate de instalar el panda pro de la pagina legalmente tambien el panda free y todos hacen lo mismo :S por favor ayuda no tengo antivirus, recientemente instale el tuneup utilites por si acaso, no habia tenido problemas con el panda en la version 3.0 Gracias
[SOLVENTADO] Imposible instalar panda cualquier version 15
Re: Imposible instalar panda cualquier version 15
Hola,
si indicas que tienes instalado tuneup es posible que este software te esté bloqueando la instalación del antivirus.
Prueba a deshabilitar los servicios de tuneup y trata de instalar el antivirus de nuevo, si no ves como detener los servicios relativos a tuneup, desinstala esta aplicación, luego instala el antivirus y por último instala de nuevo el tuneup.
No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
si indicas que tienes instalado tuneup es posible que este software te esté bloqueando la instalación del antivirus.
Prueba a deshabilitar los servicios de tuneup y trata de instalar el antivirus de nuevo, si no ves como detener los servicios relativos a tuneup, desinstala esta aplicación, luego instala el antivirus y por último instala de nuevo el tuneup.
No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
Re: Imposible instalar panda cualquier version 15
Hola! buen dia si voy a realizar eso porque me parece muy raro que no me deje instalar el antivirus ya lo realizo y comento como me fue.
Re: Imposible instalar panda cualquier version 15
ok, perfecto!!!!
No olvides indicarnos los resultados obtenidos,
Saludos,
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Saludos,
Re: Imposible instalar panda cualquier version 15
Hola! ya desintale el tuneup reinicie la pc y descargue la version free del panda desde su pagina y nada se ejecuta pero desaparece el proceso y no hace nada coloco una captura de pantalla de los procesos que aparecen al ejecutar el panda
Otra cosa ya no aparece el enlace para descargar la promocion del panda por 6 meses desde su pagina en facebook dice Coming soon..
Gracias espero que me ayuden
Otra cosa ya no aparece el enlace para descargar la promocion del panda por 6 meses desde su pagina en facebook dice Coming soon..
Gracias espero que me ayuden
Re: Imposible instalar panda cualquier version 15
Hola,
para descartar que el pc se encuentre infectado analiza siguiendo estas instrucciones
Indicanos si te ha detectado algo o no.
Si no te detecta nada, create un nuevo usuario administrador, validate con este nuevo usuario y trata de instalar con este, ¿el problema persiste?
Si el problema persiste tras pasar el análisis, y tratando de instalar con un nuevo usuario administrador, remitenos por favor el siguiente fichero para su posterior análisis.
Esperamos tus noticias,
Saludos,
para descartar que el pc se encuentre infectado analiza siguiendo estas instrucciones
Indicanos si te ha detectado algo o no.
Si no te detecta nada, create un nuevo usuario administrador, validate con este nuevo usuario y trata de instalar con este, ¿el problema persiste?
Si el problema persiste tras pasar el análisis, y tratando de instalar con un nuevo usuario administrador, remitenos por favor el siguiente fichero para su posterior análisis.
Esperamos tus noticias,
Saludos,
Re: Imposible instalar panda cualquier version 15
Hola! buen dia muchas gracias no realize el analisis con el panda USB pero realize la instalacion desde otra cuenta como administrador y me resulto ya tengo el panda free 15.0 instalado muchas gracias coloco la captura si necesitan mas informacion me avisan ya estoy protegido de nuevo
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Re: Imposible instalar panda cualquier version 15
TEMA SOLVENTADO
Un saludo,
Alberto Domínguez
TechSupport Department - Panda Security
No respondo a mensajes privados a no ser que los solicite previamente
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