Hola buenas,
Esta mañana adquirí la licencia por un año para Mobile security, pero es imposible activarlo ni desde la APP ni desde mi cuenta. Me dice que no reconoce el número.
Y en la APP de Android me lanza el error 0005:1004.
El soporte no contesta ni atiende emails, es muy molesto pagar por algo y tener que perder horas en que te lo solucionen.
[SOLVENTADO] imposible activar licencia
Re: imposible activar licencia
Adjunto captura del error
- Adjuntos
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- Screenshot_2015-04-27-11-01-18.png (115.63 KiB) Visto 7215 veces
Re: imposible activar licencia
Nadie encargado del soporte por aquí tampoco?
Re: imposible activar licencia
Hola,
indicarte en primer lugar, que esto es un foro, por lo que te solicito paciencia con las respuestas. No es un chat, dónde se contesta al momento.
Así mismo será necesario que me remitas por privado el código de activación que estas usando para que podamos validar aquí el correcto funcionamiento del mismo.
Quedo a la espera de tus comentarios,
Saludos,
indicarte en primer lugar, que esto es un foro, por lo que te solicito paciencia con las respuestas. No es un chat, dónde se contesta al momento.
Así mismo será necesario que me remitas por privado el código de activación que estas usando para que podamos validar aquí el correcto funcionamiento del mismo.
Quedo a la espera de tus comentarios,
Saludos,
Re: imposible activar licencia
Gracias por contestar,
se que es un foro y se como funciona, el problema está en que lamentablemente es mas rápido (dentro de su lentitud en resolverse) que te atiendan por aquí que por el soporte técnico. Siento si meto algo de prisas, pero entienda que he pagado por algo que no tengo aún y a lo tonto llevo perdida toda la mañana tan solo para que alguien me atienda y me solucione el tema.
Le mando por privado el código de activación, si necesitas algún dato mas por favor dígamelo.
Gracias
se que es un foro y se como funciona, el problema está en que lamentablemente es mas rápido (dentro de su lentitud en resolverse) que te atiendan por aquí que por el soporte técnico. Siento si meto algo de prisas, pero entienda que he pagado por algo que no tengo aún y a lo tonto llevo perdida toda la mañana tan solo para que alguien me atienda y me solucione el tema.
Le mando por privado el código de activación, si necesitas algún dato mas por favor dígamelo.
Gracias
Re: imposible activar licencia
Este TaTienDo es todo un crack
Con gente así de competente da gusto, así sí
Todo solucionado!! muchas gracias makina!!
Con gente así de competente da gusto, así sí
Todo solucionado!! muchas gracias makina!!
Re: imposible activar licencia
Hola de nuevo,
muchas gracias, por confiar en Pandasecurity.
Cualquier cosa ya sabes dónde localizarnos.
Procedo al cierre
Saludos,
muchas gracias, por confiar en Pandasecurity.
Cualquier cosa ya sabes dónde localizarnos.
Procedo al cierre
Saludos,