No actualiza la base de firmas

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AlvNor
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No actualiza la base de firmas

Mensaje por AlvNor » Mar, 07 Nov 2017, 07:27

Buenos días, tengo un Huawei P8 Lite, y no se actualiza la base de firmas, es indistinto que esté conectado a Wifi que a datos. Puede ser que tenga que dar algún tipo de permiso, pero no se cual. Si alguien me puede ayudar.

Gracias
Alvaro Noriega

AlvNor
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Re: No actualiza la base de firmas

Mensaje por AlvNor » Mar, 07 Nov 2017, 15:58

Buenas tardes, ya he conseguido solucionar la incidencia, he permitido el inicio automático de la aplicación y solucionado.

Lo publico más que nada por si alguien tiene el mismo problema, porque esperar la respuesta del SAC.....

Un saludo
Alvaro

Darth Panda
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Re: No actualiza la base de firmas

Mensaje por Darth Panda » Lun, 04 Dic 2017, 15:44

Hola,

Tenemos unos plazos de 24 horas para contestar a las incidencias propuestas a través del foro.
Tu has sido mas rápido, lo cual nos llena de alegría, saber que hay personas que realmente buscan soluciones por si mismas, sin depender de nadie.

Un saludo,
Dpto. Soporte Técnico

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Pepito66
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Re: No actualiza la base de firmas

Mensaje por Pepito66 » Jue, 27 Sep 2018, 16:22

A mi me sucede exactamente eso y probé a descargarme de nuevo el panda mobile security en la tablet pero nada,no llegan las actualizaciones automáticas aunque pasen 10 dias y supongo que no es normal.alguna solución?
Me meto en la configuración y tengo activadas las actualizaciones automáticas y en el historial de procesos....nunca veo que se actualice la protección desde el día de descarga de la apk,en el historial solo vienen los análisis realizados.saludos

Darth Panda
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Re: No actualiza la base de firmas

Mensaje por Darth Panda » Lun, 29 Abr 2019, 10:24

cerrada
Dpto. Soporte Técnico

Panda Security
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