Foro Panda Security

Buen dia!!

Estoy realizando pruebas con PCCM, programo la tarea de ejecucion inmediata en PCSM pero al final me lanza el siguiente error:

09:10 a.m. BEGIN Script

BEGIN parameters
User=HCT\PANDA-SAC-PC$
CustomerID=82356432
ProfileName=SOPORTE
ClearPUPS=true
ClearPolicies=false
ClearRootkits=true
ClearSystem=true
ClearBrowserCache=
END parameters

09:10 a.m. Start archive download from http://acs.pandasoftware.com/pandacloud ... leaner.exe
09:12 a.m. Archive download finish (0)

09:12 a.m. Deleting c:\PCCPortable
09:12 a.m. Extracting archive PandaCloudCleaner.exe to c:\PCCPortable
09:15 a.m. Archive PandaCloudCleaner.exe extracted (0)

09:15 a.m. Start execution of c:\PCCPortable\PCloudCleaner.exe
09:15 a.m. Executing c:\PCCPortable\PCloudCleaner.exe /NOUPDATE /HIDE /CUSTOMERID:82356432 "/PROFILENAME:SOPORTE" /ANALYSIS:Q /CLEAN_PUPS /CLEAN_ROOTKITS /CLEAN_SYSTEM
09:24 a.m. Execution of c:\PCCPortable\PCloudCleaner.exe finished (255)

09:24 a.m. END Script with ERROR 255

por favor me podrian ayudar en esta caso.

saludos.

Hola

Disculpa por la demora en contestar
Reinicia la máquina sobre la que has lanzado la tarea y lánzala de nuevo
Si persiste el error, ve a inicio -- ejecutar, teclea %temp% y pulsa aceptar
Necesitaremos que nos remitas los archivos con extensión .PAD y .STATS que se encuentran en ésta carpeta

Hola!!

te envio lo que me haz solicitado.

muchas gracias por la ayuda

Hola,

Indicarte hemos abierto una incidencia interna. Asi mismo te informo que estamos trabajando en una nueva versión que solvente el problema que nos planteas.

Esta, esperamos tenerla disponible para finales de esta semana o comienzo de la que viene.

Tan pronto dispongamos de la misma, te informaremos aquí

Saludos,

Hola,

ya disponemos de la nueva versión.

Necesitaría que compruebes en una de las máquinas que ha fallado que esta nueva versión funciona correctamente.

Lo único, no lo distribuyas desde PCCM, descarga y ejecuta en local usando el siguiente enlace

Esperamos tus comentarios,

Saludos,